學習的4個境界，你是哪一種？

The only thing I know is that I know nothing.

我唯一知道的，就是我什麼都不知道。

～蘇格拉底（Socrates，西元前470年～前399年）

1995年發生在美國中部大城匹茲堡，有一個名叫麥克阿瑟˙惠勒（McArthur Wheeler）的中年男子，在光天化日下，連續搶劫了當地兩家銀行。雖然他的犯行看似一切順利，錢拿到了、現場未被逮捕，但由於他搶劫過程中未戴口罩或面具，也沒有做其他刻意的掩飾，所以警方很快地在傍晚就循線逮捕了他。當警察找上門來，秀出監視錄影帶時，麥克阿瑟一副不可置信的模樣說：「出發前我在身上塗滿了檸檬汁，那明明可以讓我在攝影機底下隱形才是。」

這個故事聽來極其荒謬可笑，但卻真實上演，警方事後證實麥克阿瑟既沒發瘋，也沒嗑藥，他是真心地相信，被應用在隱形墨水中的檸檬汁，只要不遇熱，應該可以讓他在人群中隱形……

達克效應

有人將學習的態度區分為4個境界：

第一個境界，不知道自己不知道；

第二個境界，知道自己不知道；

第三個境界，知道自己知道；

第四個境界，不知道自己知道。

前面故事中提到膽大包天犯下搶劫惡行的麥克阿瑟，應該就是屬於第一種，知識淺薄但卻目空一切，明明對事實、真相一知半解，卻自絕於學習和知識之外，其實是天下最愚昧的人。這樣的現象在心理學上有一個專有名詞叫做「達克效應」（DK Effect）——這是美國康乃爾大學心理學教授大衛˙鄧寧（David Dunning）在讀到麥克阿瑟事件後，和他的學生賈斯汀˙克魯格（Justin Kruger）執行一系列研究後得到的答案。他們用語法、邏輯和笑話對心理學專業本科生做了測試，並讓學生估算自己的分數，同時估計自己相較其他人表現如何；結果顯示，大部分人評估自己的名次都遠高於真正的排名，而得分最低的學生對自己的成績總是高估的最厲害。

達克效應說明了社會上之所以會有層出不窮的荒唐事件，通常出於嚴重的認知偏差，能力欠缺的人常常有一種虛幻的自我優越感，錯誤地認為自己比真實情況更加優秀。

至於學習的第二和第三個境界，應該比較容易理解。第二種人，是知道自己不知道、但是主動學習意願不高的人，這樣的人相對被動，通常除非被現實情況逼到不得已，才願意花時間去把不會的東西弄懂。第三種人則是願意誠實面對自己，正面迎接挑戰，遇到不會的事情或是困難，就會透過學習試著找出真正的解答。

大智若愚

那什麼叫做「不知道自己知道」？若單從字面上來看，這樣的說法好像邏輯不通，為什麼明明自己知道，卻會以為自己不知道。

基本上，所謂「不知道自己知道」這樣的說法有兩個面向：

第一個面向，就是人在遇到問題，經由學習找到答案後，可以進一步透過咀嚼、思考，將學習到的新知「內化」成為自己腦袋裡的東西，然後一次一次實踐，讓知識逐漸變成習慣和直覺。

第二個面向，是指一個真正的學習者必須永遠保持謙虛、歸零的學習態度。大家不難發現，許多我們過去自以為是的知識、甚至所謂的真理，隨著時代的進步都常一再地被修正、更新或是顛覆。所以，社會上通常越博學、越有智慧的人反而會表現得越謙虛，因為他們深知與浩瀚的宇宙和無窮盡的知識領域相比，人何其渺小有限。難怪西方聖哲蘇格拉底會說：我唯一知道的，就是我什麼都不知道。

很多人一生為「學習」二字所苦，要不感嘆自己天生不愛學習，要不覺得學習似乎也用處不大，就算曾經花了很多時間去讀書或是上課，往往沒一個星期學過的東西就忘個精光。多數人把這樣的現象歸咎於自己欠缺讀書天分、腦子不好，但其實問題大多出在學習的態度不對。欠缺正確的學習態度，討論學習方法根本沒有意義。

與其質疑，不如請益

面對直銷這個產業，其實許多人的遭遇也相仿。加入之前，常常只是一知半解，跟著門外漢人云亦云，他們雖然從來不曾真正投入、經營過直銷事業，卻喜歡戴著有色眼鏡，拼命幫直銷貼標籤。要不說直銷是老鼠會，只會惡意推銷、拉人頭，要不說直銷總是騙人囤貨、販賣夢想……卻從不願意多花一點點時間去思考，這個行業為什麼可以在很多人不看好、唱衰的情況下，至今屹立40、50年，而且投入經營的人數一年比一年多，營業額越來越大？

明明這些年來有越來越多的人、越來越多的家庭，憑藉著這個倍增的事業，贏得健康、美麗、自信，還有財富自由，他們卻仍蒙住自己的雙眼，寧可停留在「不知道自己不知道」的階段，以致長期自外於直銷這個低風險創業的大好良機。

另外一種人，就是糊里糊塗、勉強加入了，卻不願意擺上時間真正去了解、學習，只憑藉著自己過去在傳統事業的片段經驗，就要硬套上直銷倍增的外衣，搞了半天白忙一場，然後回過頭來抱怨：為什麼直銷這樣難為！

中國作家趙周在他《極簡閱讀》一書中特別提醒讀者：在我們辨別知識和資訊的一開始，不要急於質疑和挑戰，因為「習慣性質疑」是學習的一大障礙，這與「批判性思考」完全是兩件事情……

在此，我誠心地希望也鼓勵所有打算投入直銷經營的夥伴們，當你考慮投身一家直銷公司之前，與其花時間反覆去詢問那些不曾在直銷界付出、獲得成功的左鄰右舍「直銷可不可以做？」或是「我有沒有機會成功？」還不如靜下心來問問自己：你選擇經營直銷的理由是什麼？你選擇的這家公司的產品，你是否打心裡認同？這家公司的經營理念是否與你相符？這家公司的主事者是否正派、想要永續經營？當然，最重要的，要隨時把握機會多多向那些已經在直銷業界闖出一番作為的領導者請益，因為通常他們才是具有大智慧、「不知道自己知道」的成功者。