分類 / d431v 作者 / 簡慧貞 期數 / 第324期
公司與體系攜手 全美世界掌握節奏,不怕放長假
直銷公司業績消長應該是操作出來的產物,如同跳舞一般,公司決定節奏與份量,讓會員跟上共舞,就能創造穩定業績。
圖片提供/全美世界
「賣冰、賣羊肉爐或婚紗、婚宴等產業,會因習俗、季節有淡旺季,直銷業賣天天都要用的保健品和保養品,沒有特別的淡旺季之分。」全美世界台灣分公司總經理葉國淡認為,如果真要分淡旺季,也應該是公司策略與操作的產物。
配合百貨檔期推促銷、辦大會
主打美容保養品的全美世界,最大的競爭對象就是百貨公司,因此公司每年會在4、5月(母親節檔期)及10、11月(週年慶檔期)各辦1次大型促銷,讓消費者不被百貨業者的折扣誘因拉走,也透過國內外各一場的大會,激勵領導人強化經營決心。
母親節檔期業績目標佔了全年21%,百貨週年慶檔期業績則是32%,兩個檔期全年業績佔比過半,讓第2季及第4季成為公司的旺季。只用4個月就讓年度業績過半,其他8個月不能放牛吃草,也不能全年「嗨」不停。公司年度行事曆一出來,各團隊配合大型活動之外的時間,就可以舉辦各自的會議與活動,搭配團隊的活動,公司分別推出限定促銷,除了為現場增溫,也維持住淡季的基本盤。「既然是一個節奏跟份量的概念,快慢、多寡都在公司掌控中。」葉國淡說。
每年11月,全美世界已經將隔年的行程透過新出爐的行事曆,佈達給所有領導人與夥伴,包括高階會議、國際表揚大會、各種專業訓練與考核、每個月的業績結算截止日等。目前全美世界有4萬5千個有效會員,葉國淡強調,像跳舞一般,要讓經營者知道節奏,才可以跟著你起舞,而要跳出和諧舞步,重點在於年度規劃與佈達,不能臨時抱佛腳,11月就要佈達隔年全年的活動,將公司促銷與體系活動分開。
員工放假,網購不休假
至於6月的國際年會期間,動輒有幾百位領導人在國外開會、旅遊,國內的業績怎麼照顧?「大人不在家,就請小夥伴們購買網路限定優惠產品。」葉國淡說,各國領袖齊聚的萬人會場上,領導人的心沸騰激昂,回到台灣沒有需要收心的問題,反而會自發性地帶動另一股進人與銷售熱潮。
全美世界絕大多數會員都是會使用APP下單的族群,網購佔比大約30%~35%左右,「之所以只有3成,是因為集中式的大型活動,都限定現場收單。」空軍陸軍的戰力配置,都是策劃後的結果,而空軍的延續效果也不輸陸軍,比如在公司週年慶期間,櫃台結單日在27日,網路優惠可以持續到30日晚上12點,截止日當天網路創造的業績同樣不容小覷。
春節期間,公司休假、領導人也忙著過年,消費者若需要產品怎麼辦?網購APP解決了購物需求,過幾天收假,附帶年節優惠的產品就寄送到家,業績在春節也不會出現斷層。
談到假期後的收心,獎勵旅遊回來正熱血,沒有收心問題,「春節之後才需要收心,」葉國淡表示,全台3個區域都會盛大舉辦新春團拜跟開工典禮,讓經營者利用機會把夥伴call過來,更重要的是,「春酒是『進人』的活動,透過這個喜氣洋洋的聚會,往往就為年度業績開出第一個紅盤。」
全美世界業績不休假攻略
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