暴風雨過後的重建 記「權健、華林事件」後的市場狀況

這次暴風雨引發的災難其實是冰凍三尺非一日之寒，此次災難是為過往累積下來的問題在還債。中國的直銷經營可以說是畸形發展，對於災難的抵禦能力本身就差，任何的經營都有它的經營本質，只有回歸本質，才能有很好的災難抵抗能力。

自去年12月底爆發了「權健、華林事件」的暴風雨後，時至今日，事件終於慢慢平復下來。過去數月所發生的事情，筆者就不再佔用篇幅敘述了，請讀者朋友翻看前幾期的分享吧。這場暴風雨，可以看待成直銷／類直銷／保健品行業的一場災難。這場災難對市場有怎樣的衝擊？市場又是如何進行災後重建呢？筆者將就此與讀者們進行分享。

多家企業業績直接砍半

這場風暴到現今，基本上讓大部分的直銷／類直銷企業的市場經營處於停擺或半停擺的狀態。如何停擺呢？

先從消費者說起吧。這場暴風雨衝擊的是保健市場，讓保健行業的信息透明化了，影響了消費者對保健行業的信心，對保健商品產生了信任危機。一般的消費者採取的措施是不吃、不用保健商品；原先忠實的消費者，則減少使用量。正因為消費者們有這樣的消費心理，也導致以產品為導向的企業受到巨大的衝擊。前三甲的直銷企業、老牌直銷企業（M公司、H公司、N公司等）銷售業績都下跌50％以上。

再說說市場團隊吧。國內90％的企業都是以雙軌制度為主體，制度決定了市場的導向，市場的業績基本上來自於進人，而市場的新人則來自於招商會議，在百日行動的期間，基本上全國的會議都是暫停的，沒有會議就等同沒有進人，市場團隊的業績收入大受影響，就連W公司、A公司、M公司等行業巨頭的團隊，業績收入都損失了過往的半數以上。

這次的災難動搖了從業人員對行業的信心，動搖了對企業的信心，大量的業務人員離開行業，回歸到打工的隊列，或者跳到更高風險的資金盤、金融盤、幣圈。

聚會泰半停擺影響進人

最後說說直銷／類直銷企業的情況。消費者、經營者的大量流失，動搖了公司的業務根基。會議開不了，直接導致新人進不來、老人留不住的惡性循環，1～4月份全國直銷行業的業績跌幅平均值為73％左右。企業在煎熬中生存。這種情況直接影響了企業老闆的心態。據筆者所知，就有2家外資拿牌企業正在向商務部遞交或準備遞交退出直銷經營的申請，有數家內資企業已經暫停或不再從事直銷經營。

那麼在這種情況下，企業與市場團隊是如何面對的呢？先說企業吧，有一些公司不是正面地面對問題，而是負面地處理問題。

如外資M公司，在4月份就啟動了大幅裁減行政員工的第一波行動，據悉還會有第二、第三波的裁減行動。M公司是老牌直銷企業，在1～4月份，業績下降超過50％，從財力上來說，還不至於到了山窮水盡的狀態，這種處理問題的方式，不免有撤資之嫌。

也有老牌內資企業Z公司，縮減公司辦公場地、人員精簡了60％，就連郵寄費等小金額費用都限制報銷。上述兩個例子是典型的負面處理問題，也有更多的企業是積極面對問題，通過主動的方式來回復市場。如W公司，對外部積極承擔社會責任，並向社會廣而告之；對內部嚴格規範市場行為，並加大對優質產品的推廣及促銷力度。

市場經營團隊又是如何面對的呢？很多團隊領導人是以積極的態度面對的，他們加大對市場骨幹的培訓，進行團隊建設的活動，提高市場的信心與凝聚力，增加小型活動的頻率，更積極地做好消費者的服務跟進等。也有反面的，有些團隊領導人是用強壓式、威逼利誘的方式迫使骨幹留下，把問題推向公司、推向社會，為自己的業績下降找藉口。

風雨過後，彩虹將會再現

筆者淺論：這次暴風雨引發的災難其實是冰凍三尺非一日之寒，此次災難是為過往累積下來的問題在還債。中國的直銷經營可以說是畸形發展，對於災難的抵禦能力本身就差，任何的經營都有它的經營本質，只有回歸本質，才能有很好的災難抵抗能力。在本期的分享中，就舉了幾個不同的例子，讀者不難看出其中端倪。

首先，在災難過後，應該是正面面對。本次災難的根源，是消費者對保健行業、對直銷行業的信任危機，因此，不論企業還是市場團隊，都有責任去為行業正名，用真誠、用行動、用優質的產品重塑消費者、社會的信心與信任。再而，是回歸經營的本質，以產品為導向，去掉過往的浮誇，做好行業特有的個性化服務。次而，開源節流，與時俱進的調整策略。

災後重建是需要時間累積的，相信重建後的市場將會越來越規範，越來越好。企業主們、經營者們、讀者們，只要大家都是行業的從業者，都有義務併肩攜手重建行業的家園。風雨過後，彩虹將會再現！