4Life：方秀蘭 五感並用的生活化聚會 收攏不同世代

「我家客廳就是一個小會場。」在方秀蘭的客廳裡，除了做為家庭生活起居應有的陳設外，更配備各種為了舉辦家庭聚會而訂製的器材，每週固定3場內容不同的HP，讓新人自然融入「產品生活化、事業生活化」的情境，活動效益在進人與業績數字上展現無遺。

「這是什麼味道？聞起來好舒服喔！」每次家庭聚會時間一到，新夥伴走進方秀蘭家的第一句話通常都是這樣問。力行「在家創業」模式的方秀蘭，透過家庭聚會的形式，將產品與事業生活化。

新朋友一進門，就透過氣味體驗精油產品，一坐下來，喝到的是公司的飲品，抬眼望去，陳列櫃上也是全系列的產品，在活動開始之前，已經讓新人「自動」打開五感體驗產品，「主動」開啟話匣子詢問，在輕鬆自在的氣氛中，提高了締結成功率。

佈置出適合聚會的情境

「家庭聚會可以落實產品生活化的理念，將見證分享給朋友，地點對了、環境對了，人也對了，加上良好的互動溝通，成功率自然提高。」方秀蘭認為，公司的OPP固然重要，相對的，也較難滿足每個人的個別需求，會議結束後場地可能有時間限制，若需要會後會必須另外找地方，難免讓原本高昂的情緒中斷，影響會議成效，因此，在OPP之外，她更落實舉辦家庭聚會。

雖說在家「聚會」，卻是要做出效益的；因此，客廳必須改造成適合的環境，用12人座的長桌，取代傳統客廳的沙發茶几，電視做為簡報螢幕，要有上網功能，陳列櫃中不是收藏裝飾品，而是擺上公司全系列產品與簡介，更配備了整排手機充電座，貼心設想讓來參加的夥伴不用擔心手機沒電，安心參加活動。

將產品融入生活化活動中

每週固定3場、不同成員參與的家庭聚會中，方秀蘭依參與者屬性，設計出不同的內容，沒接觸過產品的新人，邀約來參加手作乳霜、護脣膏、餅乾，也有桌遊或傳輸因子分享等活動，生活化的內容，讓新人在沒有壓力的情況下，自然融入產品的情境中，這類活動會後成交的比率往往超過6成，至於沒有成交的，「多參加幾次，自然就認同產品與公司了。」

除了體驗活動，團隊的基本功培訓也是在客廳完成。硬體已經設計成符合會議舉辦的規格，客廳溫馨與輕鬆的氣氛，比起在教室的拘謹情境，課程內容更好吸收。從起步、列名單邀約、銷售服務、ABC法則、目標設定與會議運作，方秀蘭將基本功分成6個單元，重複循環學習，直到夥伴可以複製獨立舉辦家庭聚會。

多元內容吸引不同世代參與

除了「在家創業」，方秀蘭也將聚會拉到戶外，喜歡法式滾球的她，成立了「滾球教學」群組，當起義務教練，帶著夥伴一起運動，年初也帶著夥伴到月津港體驗手繪燈籠，大家提著親手畫的紙燈籠遊月津港，留下美好回憶的同時，也凝聚了團隊的情感。

值得一提的是，方秀蘭已經為世代交替做準備。「由於大部分會員全家三代人都在使用公司產品，而這也是可以世襲傳承的事業，因此我們會根據老、中、青三代，規劃適合不同族群的主題跟內容。」針對年長者的需求，以健康保養的主題來吸引他們；而年輕世代需要的是更多元、更豐富的內容，來提高他們對Home Party的興趣，因此團隊就規劃了桌遊或是前陣子在母親節前夕舉辦「愛的禮物親手做」親子活動，讓他們親手做乳霜送給媽媽、奶奶、太太等。

發揮專長分工合作

組織裡的夥伴各自具備不同的專長或專業，方秀蘭在規劃活動時，可以盡可能考慮到各方面的需求，從法律、文案、網路到美編，清楚的分工，讓大家知道自己分配到的任務，互助合作，設計出引人入勝的內容。

她會跟事業夥伴討論容易邀約朋友參加的主題，過程中也讓夥伴體認到自己就是事業老闆，必須有想法及學習活動規劃。另外，「在我兒子與女兒相繼投入4Life之後，面對年輕族群，在人人都是網路『自媒體』的時代，我們也會將部分重心移轉到網路社群，讓年輕人用他們最熟悉的網路創造出無限的可能。」

方秀蘭未來將嘗試規劃線上Home Party活動、線上訓練課，及戶外活動，以增加HP的豐富度與多元性，並透過部落格、臉書、IG主題標籤等方式，提高HP的能見度，「這是我所期待的世代傳承，組織一定要年輕化，才會有競爭力。」

 方秀蘭HP操作心法

1. 客廳或主要活動場地，要改造成適合「會議」的佈置，以產生聚會效益。
2. 透過五感讓新人一進到室內，就自然而然體驗產品，進而產生興趣、主動詢問。
3. 針對不同族群對象，設計適合他們的體驗活動內容。
4. 活化家庭聚會形式，舉辦戶外活動，讓新人攜家帶眷，參與度更高。
5. 將線下體驗的紀錄導入雲端社群，增加網路聲量與活動能見度。

 圖片提供／方秀蘭