暴風雨的延續 權健、華林事件的追蹤分享

距上次「權健、華林事件」的分享已經有2個月了，在這2個月裡有什麼新的變化呢？對未來的行業走勢又有著怎樣的影響呢？本期，就與大家繼續分享。

自上期截稿前1月21日，中央網信辦通知，由於《澎湃新聞》連續出現嚴重違規和重大差錯，被依規凍結「互聯網新聞信息稿源單位名單」，30天內互聯網不得轉載《澎湃新聞》的新聞稿件。這個信息的公佈令權健事件的後續發酵急速降溫，公眾對直銷行業的關注熱度逐漸減退。

輿情已有改善，政府持續嚴管

1月29日，國家市場監督管理總局和商務部對所有直銷企業召開集體約談和提醒告誡會。隨著春節的到來及節後國家二會的召開，大規模、大範圍的媒體報導行業基本沒有，就連315消費者權益日，對行業的報導也是大幅減少。

1月29日的提醒告誡會，政府單位要求與會的企業要高度重視，參會人員必須是副總裁級別以上。在會議上就因為有企業參會人員級別的問題，在會議中被點名批評。市場監督管理總局價監競爭局、商務部市場秩序司負責人表示，直銷企業要高度警醒，認清直銷行業存在問題的嚴重性，要高度自覺，確保企業經營活動不觸碰法律底線。

在會議中就由於企業的問題，監管部門現場對多家直銷企業進行了點名批評。國家商務部及國家市場監督管理總局宣布，停止對直銷牌照的發放，並開始全面梳理排查直銷企業情況。春節後，國家市場監督管理總局連同多個部門成立多個督察組，分別下到市場對企業進行調研督察工作。

截至3月10日，市場監管總局發佈的整治「保健」市場亂象百日行動工作情況顯示，行動中共立案6535件，結案2290件，案值77.9億元，罰沒金額2.68億元，移送司法機關案件174件。其中，虛假宣傳及虛假廣告案件數量占比最高，兩類案件共立案2531件，占比38.7％，結案733件，占比32％；違規直銷和傳銷案件案值和罰沒金額最高，案值49.54億元，占比63.6％；罰沒款1.94億元，占比72.4％。

綜觀以上情況，從輿情的外部環境來說，是得到很大的改善；從政府及監管環境來說，還是在嚴格整頓期。據悉，國家市場監督管理總局作為牽頭部門，已經向相關部委及全國市場監管系統發出長效監管機制的建立問題徵求意見，並向全社會徵求意見，形成共建、共治、共享的全社會共同參與的局面。

直銷面臨考驗，業績大幅下滑

2019年春節的到來，二會的舉辦，公眾對直銷行業的關注熱度是持續減退了，但國內的直銷/類直銷企業仍是「驚魂未定」，都在忙於清理自家門戶，相關違法違規或者「擦邊球」營銷紛紛偃旗息鼓。

從事件最熱點的階段開始，業內的企業就紛紛在其公眾平台上發佈免責聲明或企業規範市場的聲明，在內部通知市場停止各種類型的活動（包括經營性活動、產品分享、健康講座等），企業員工深入市場，督導市場的經營行為並加強對公共關係的維護工作。

時至今日，直銷企業大多還沒有回歸到正常的經營狀態，大都在內部調整經營方向、調整業務政策，尋求新的出路。據了解，從今年1月份至今，直銷企業業績多大幅度下降，就連穩健經營的前三甲直銷企業都掉了近50％的業績，其他企業的下降幅度就更高了。

行業內的經營人員又是個怎樣的狀況呢？在國內大多企業的制度以雙軌為主體，經營都是以大單、收割人口紅利為事業導向。當停止各種類型的活動後，經營者們無所適從，收入驟減，對公司、對行業的未來方向感到迷茫。基礎的經營者有很多都從專職經營變成兼職；對於從事產品盤的經營人員，相對受到的衝擊會少一點。但事件的影響，讓之前的長期消費者對保健品也產生了消費顧慮，減少或停止了重複消費。

綜上所述，從行業內部來看，現階段可謂是嚴冬季節。

瑞雪帶來新機，行業回歸本質

有句俗語是這樣說的：「有人連夜挑燈辭官歸故里，有人漏夜趕科場」，就在事件發生的階段，還是有很多企業看準了這個行業，紛紛起盤。據筆者了解及親身經歷的，這些新起盤的企業，在產品上都是具有市場競爭力及獨特優勢的，在制度設計上，沒有一家是用雙軌，都回歸到傳統的制度模式。企業對行業的認知及經營理念回歸理性，跳出了急功近利的魔障。

「權健、華林事件」到了現階段，從內外部環境來看，基本上已經平緩下來了。對於整體環境來說，本次事件雖然有它發生的偶然性，但也帶著必然性，就看什麼時間發生而已。事件只是冰山的一角，它所反映出來的是包括監管、市場秩序、價值觀等一系列的行業問題。行業目前太多的急功近利，太多環節存在造假、欺詐的行為，事件的本質其實就是一種集體信用的缺失。

業內不少行家都在說嚴冬來臨了，筆者建議換一個角度去看，這何嘗不是一場瑞雪呢？瑞雪會讓病菌存活不下去，也會讓整個環境得到淨化；冰雪融化後，對於那些有準備、有努力、健康的株苗，就是一次更好的機會。現在所謂的嚴冬，對於一些企業來說是不適的，但對於另外一些企業來說，則蘊含機會及充滿樂趣。行業該回歸本質了，行業該回到正確的軌道上了。

4月份，百日行動後，局勢將會更明朗，筆者會持續關注，並在適當的時間將最新信息與大家分享 。