隱型冠軍～伯慶：自有化妝品GMP廠，用品質打出一片江山

早年以傳統沙龍保養品建立起口碑與信譽，在美容界及演藝圈極受好評，改為直銷後，以「旅遊試用盒」策略，成功打出品牌知名度，伯慶不僅是台灣直銷業界第一家擁有化妝品GMP生產工廠的直銷公司，近年來更持續推出新品及新型態的行銷活動，為老公司帶出新氣象。

 

在10月26日的週年慶大會上，董事長鍾興億隆重宣布：「未來將以直銷商為中心去發想，套入大數據及數位金融科技，創造出適合伯慶直銷商用的電商系統，虛實合一，將新直銷概念結合線下及線上，設計符合更貼近直銷商需求的電子商務。」因應市場變化，不再將眼光只專注於產品，也要在其他方面推陳出新。

 

新電商平台可以讓直銷商結合自媒體平台，完成推薦分享、入會跟購物，將新型態電商經營發揮最大效益。「除了要有直接面對面的人情味，也得兼顧電子商務的趨勢。」鍾興億期盼雲端工具為經銷商帶來更強大的推薦與跟進力道。

 

旅遊試用盒開啟的市場

不少人提到伯慶，立即會聯想到「旅行試用盒」，1997年，伯慶自傳統通路轉進直銷時，將沙龍級的高檔保養品帶入市場，就是透過旅行試用盒作為敲門磚，消費者試用過後，很少有不心動的，市場反應熱烈，讓伯慶也進入台灣前10大直銷公司。

 

起步踏得穩，伯慶奠下良好的基礎，卻在進入21世紀之後，在市場上顯得相對低調。有些學生時代用過產品、2000年後又接觸到伯慶的夥伴甚至還驚訝：「原來伯慶還在！」堅持產品品質的伯慶，專注於研發生產，提升產品質量，顧到了消費者，卻忽略了直銷商的培訓教育等面向，一度進入盤整期，即便如此，伯慶仍堅持在專業的領域做到最好，自有工廠不僅生產伯慶的商品，市面上不少知名彩妝保養品，也是由伯慶代工。

 

取得化妝品GMP工廠認證

伯慶在產品上精益求精的要求，可以從取得化妝品GMP優良製造證明說起，鍾興億表示：「研發生產我們在行，甚至可以做到代工，但要取得GMP工廠認證，不是一件容易的事。」雖然不容易，然伯慶「雖千萬人吾往矣」，堅持在技術與設備上投入資金、人力，讓生產品質與國際同步。

 

比如，引進價值百萬的系統廢水處理設備，獲得全台第一張固定污染源操作許可證；在廠區設計上，也將人員與物料進出動線分離，建置無塵室作業區，環境設計為一萬級，調控溫溼度，確保最穩定的品質。

 

「一般工廠生產一批保養品，最快可以在3天內交貨。」鍾興億表示，伯慶「化簡為繁」，GMP認證的工廠，光是生產一項產品，就要通過294道關卡、經過30人以上產品敏感測試，審核產品成分的有效性，整套流程執行完畢至少要半年。

 

每一支產品，都可以查到生產履歷，當消費者反應使用上的疑義時，回頭一查批號就知道問題出在哪。而專業審核產品成分安全評估，並取得SGS公證實驗室認證，經過公平交易委員會登記報備，加上全產品責任保險，都讓公司的每一支產品，擁有無可置疑的保證品質。

 

伯慶在2009年成為直銷業界第一家取得「化粧品GMP優良製造」證明的直銷公司，並已連續3次通過GMP審查（3年一審），今年初立法院已三讀通過，5年後台灣的化妝、保養品生產工廠，都需要通過GMP認證，鍾興億有感而發：「當年沒太多人重視這個議題，如今證明，我們提前下苦功是正確的。」

 

新商品、新策略迎戰新市場

伯慶多年來的守成與開創，正符合隱型冠軍的特質，如專注不求大：提前佈局GMP工廠認證，深耕出市場獨具的利基；求穩不追快：從研發生產到銷售，一手包辦，穩住市場，避開風險；此外，儘管在業績不是鼎盛時期，依舊默默投入GMP認證、持續研發新品，用公司文化將經銷商緊密凝聚，也正是隱型冠軍重長期不取巧特質的體現。

 

近年來，公司也開始積極動作，有了好產品，更要有強力的團隊來推薦服務，每年3月的芙瑞雪研習會以及9月的天然美學研習會，分別就營養保健品與美容保養產品，做系統化的教育訓練，除了專業知識的傳遞，也透過團體活動，散播公司文化，強化了夥伴的凝聚力。

 

去年推出的「海鑽石」，是一款以淡水海綿中萃取結晶成分為主成分的保養品，透過按摩作用，在肌膚上啟動生機，這種沒有侵入性、無副作用的保養方式，少了醫美的風險，安全之外，成果更讓消費者滿意，吸引了許多體驗者加入，為伯慶開出一線新機。

 

最近推出的「蛋白肌水面膜」，先以敷臉刷沾取產品均勻塗抹在皮膚上，待吸收後將精華液噴在全臉，蛋白肌水面膜濕潤、軟化後，由外往內輕輕撥開，像剝開蛋殼一樣剝出「蛋白肌」，不但用法創新，產品以馬卡龍形式包裝，也為直銷商創造有趣的切入點。

 

在發展電子商務的同時，伯慶也透過Youtube頻道，將活動花絮、產品介紹、保養新知等內容，剪輯成短片上傳，每支影片不到3分鐘的時間，就傳遞一個完整的觀念與訊息。種種努力，除了是對經銷商的承諾，伯慶也要讓市場重新認識這位隱型冠軍。

 

 

伯慶

創立：1993年

總部：台北市

董事長：鍾興億

主力產品：BOCHING植萃沙龍系列、PRINCIPESSA肌因賦活系列

 

伯慶的冠軍基因

˙旅行試用盒成功切入市場。

˙堅持安全更勝效果的產品品質。

˙領先業界完成GMP工廠認證。

˙生產自有品牌，代工知名品牌。