悠樂芳：揪團搶購、社群凝聚 手把手教出精油生活

這兩年在台正式成立的公司中，悠樂芳算是一匹真正的黑馬，成立伊始主打產品消費路線，短短一年內堆出近2億的業績，將在下半推出全新事業平台，讓有心發展事業的經營者一展長才，產品獲得消費者肯定、發展市場的企圖心強烈，今年目標上看5億。

圖片提供／悠樂芳

2016 年10月在台正式開幕的悠樂芳，創辦人Gary Young 與Mary Young其實早在1989 年就在華盛頓成立第一個自有薰衣草農場。Gary Young 豐富的精油專業知識，搭配Mary Young 獨到的企業遠見，秉持著「Seed to Seal 種子到密封」過程，在全球超過15 個以上的自有與合作農場栽植生產出最高價值及最天然的植物精油，悠樂芳以高品質贏得高度支持，在全球百大公司中，早已佔有一席之地。去年全球賣出7200萬瓶精油，今年目標則是1億瓶。

去年全球悠樂芳成長近50%，多數成長來自亞太地區，如台灣、印尼等新市場，台灣2017年業績達標110%，來到近2億元的業績，美國總公司對於台灣市場寄予厚望，今年更訂下5億元的目標。「這個目標對我們而言是個挑戰，同時也肯定了台灣是個值得投入的市場。」悠樂芳台灣分公司總經理袁寧說。

嚴格審核出高品質精油

「精油在生活中隨時可以接觸到，只是一般人沒有意識到。」袁寧表示，不少食品添加物、身體保養品、居家清潔用品中都含有精油成分，這些隱藏在生活中的精油，人們日用而不自知，一旦了解了高品質精油與一般產品的差異後，生活就離不開精油了。

至於要如何讓消費者了解一般精油與優質精油的差異，悠樂芳精油又如何在市場上獨樹一幟？袁寧以紅酒為喻，法國五大酒莊的紅酒有一級到三級，不同等級的酒價格差異也大，品味過五大酒莊的紅酒之後，相信沒有人會再想喝平價紅酒。「精油也是同樣的道裡，了解了悠樂芳種子到密封的嚴謹製程後，你不會想再買市面上一般不清楚『來歷』的精油。」優良的品質得到全球超過400萬會員的肯定，在台灣竟然是透過「揪團」方式奠定消費客群。

揪團購揪出一份事業

原來，悠樂芳落地之時，並沒有直銷團隊加入，「我們是以消費導向進入市場，大部分的夥伴都是直銷素人。」袁寧坦言，剛開始還真不習慣，怎麼會有一家公司的會員「這麼不直銷」？

入門套組11支精油搭配水滴香氛機，只要6500元，對一般消費者而言是個容易入手的門檻，也難怪不少夥伴都是以「揪團購」的方式加入悠樂芳，不「主揪者」買到後來知道「團購」可以用來做事業，才紛紛要求「團員」自行加入會員。

這群以35歲～50歲之間女性為主的精油熱愛者在面對限量產品時，無論高階領導人或者純粹消費者，同樣需要接受限購、排隊的規則，悠樂芳目前近70支單複方精油產品中，經常出現受限於產量，每人限購一瓶的規定，就曾有一位香港的高階領導人，在某支複方精油上市當天，動員了70位台灣夥伴到公司排隊購買，「70瓶的業績不算多，但從這件事情上，可以看出愛用者對於精油的熱情。」

透過社群落實精油生活

既然大多數會員都是直銷素人，悠樂芳在教導會員使用精油時，更在意的是生活中實際的運用，而非朝著專業認證的方向「精油就是拿來用的，在生活中的每一刻、每個角落，都有相應的精油可以運用。」透過教育訓練除了可以綁定會員使用習慣，更能協助他們發掘更多精油的可能性。

除了公司定期舉辦實體課程，領導人也分別透過網路社群經營各自的夥伴，用文字照片以致於影片，分享精油使用心得，無論是精神不濟時可以用哪些精油？或者舉辦派對時如何提振現場氣氛，簡單而實際的解說，充分發揮「圈粉」效益，社群影響力持續擴大，難怪才進市場一年就做出令人艷羨的好成績。

由外而內拓展產品線

以精油產品奠基，悠樂芳在個人清潔保養、美容彩妝、居家清潔以致於嬰幼兒護膚調理產品，也以推出完整的產品線，從這些產品中不難發現，正好對準主消費客群35～50歲女性的需求。

而去年底也推出益生菌、寧夏杞子紅等營養補充品，邀請了網球好手盧彥勳擔品牌形象大使，企圖打進一般消費市場，讓更多關心健康、注重生活品質的消費者經由優質產品，進而有機會在直銷領域開創新人生。

下半年推出事業新平台

讓悠樂芳自豪的是，雖然進入市場時間不久，已經改變了很多人的生活，懂得使用更天然的產品來提升生活品質，甚至連員工也都自發性的改變習慣，使用精油之後，幾乎沒有人使用香水了。

而今年下半年級將推出的「事業2.0新平台」，除了協助經營者深化事業，也讓愛用者分享之餘有了經營事業的新可能。目前尚未定案公開「事業新平台」內容，下半年發布之後，今年的業績表現值得拭目以待。

種子到密封合作夥伴原則

只從自家農場、合作夥伴農場和具有「種子到密封」認證的供應商採購原材料。這有助謹慎挑選種子來源，並能密切留意當地社區和生態系統。此外，更根據五個原則（步驟）審核並選擇符合標準的供應商：建立良好合作關係、種子到密封的嚴謹要求、簽署明確且具有約束力的合作協議、嚴格測試和持續審核。

美商悠樂芳（Young Living）

˙成立時間：1993年，於2016年登台

˙總部位置：美國猶他州Lehi

˙目前全球市場數：美國、歐洲、台灣、澳洲、加拿大、印尼、新加坡、香港、厄瓜多、日本、馬來西亞、墨西哥…共22個。

˙台灣業績：近2億