創新對直銷這麼重要嗎？

去年第四季參加了幾場直銷行業的論壇，總結各個論壇普遍的熱點，基本圍繞著中國商業環境的一些熱門話題，從幾場大會的主題，到一群所謂的行銷專家發言的內容，大多圍繞著微商、社交電商、新零售、虛擬幣、區塊鏈、共用經濟、場景……似乎這些人陷入了創新的集體焦慮，直銷不結合這些新概念、新趨勢，就是落伍、就要被淘汰了。

我不知道直銷的主流企業對這樣的論壇觀點如何，因為沒有一個論壇，邀請到安利、無限極、完美等公司的高層參加，無從確認這幾家直銷領頭企業，對於微商、新零售、虛擬幣和直銷之間關聯的看法。不過我肯定，這些領頭企業絕不是無知的一群。

其實一直以來，我都不認為得直銷是個高度變化的行業，相對於一般大眾銷售管道，直銷產品的生命週期更長；相對於電子商務通路，直銷客戶的黏性更是高得多。直銷行業的發展是靠創新制勝嗎？我看不是。

或許有人說，我沒有看到直銷制度創新的一面。確實，這幾年在中國直銷行業充斥著制度和模式的較勁，以雙軌組織為架構的獎金分配模式變化頗多，有消費返點、靜態返利、層碰……再加上「共用經濟」的包裝，看得人眼花撩亂。問題是，這些花樣有讓直銷經營變得更好嗎？不但沒有，反而讓直銷向下沉淪。一個經不起實證考驗的花招不能稱之為創新。

還有，最近有直銷媒體以「事業部合作」為主題請我發表看法，問題是所謂事業部合作的內容，其實就是「掛靠」，意即沒有拿到直銷牌照的公司或是團隊，和幾家沒有經營實力的獲牌企業，談判合作條件；團隊用自己的產品、制度，掛靠在直銷公司的名下，掛個合作事業部的虛名，事實上直銷公司完全無法介入和控管，團隊每月按照營業額繳交10%至15%的「保護費」，不過，出了問題團隊還是要自行負責的。這是模式的創新嗎？這是基於中國直銷法規不完備的現況下發展出來的畸形現象。

看看直銷的領先群，安利、無限極、完美幾家公司，在產品研發不斷精進，在現代化的管理工具、服務平台不斷升級，在移動商務工具的應用也不落人後。看似沒有跨越性的創新，但是點點滴滴的努力，都是圍繞著鞏固直銷事業的發展，專注而深耕的經營。不論環境如何巨變，直銷公司的夥伴關係、客戶關係基本沒有改變。這是直銷商需要的安全感，可能比創新更加重要。

直銷的本質是通過團隊建立市場行銷通路，直銷公司的運營是在夥伴關係基礎上不斷精進，建立夥伴對公司的信賴度，創造產品、服務、平台的競爭優勢，或許，在無形之中的不斷進步，是直銷事業最需要的創新吧！