獎勵旅遊專題企劃

林玉
新加坡的面積只有692.7平方公里，一個彈丸之地，卻能以IT產品、金融服務及觀光，打造出全球競爭力名列前茅之威力，其中，新加坡以「文藝復興城市」為概念，塑造出亞洲重要的藝文城市，進而大力發展觀光產業，根據統計，每日平均有12000 名的觀光客入境新加坡，已成為國際主要的旅遊勝地之一。

官方全力倡導
先進的都市規畫、安全的治安、乾淨的環境是許多人對新加坡的印象，而多項世界第一更是讓世人對新加坡刮目相看，例如，世界第一的航空公司（新加坡航空公司）、世界最忙碌的港口和轉運港、世界首座夜間野生動物園、世界最高的人工瀑布、最高的酒店－新加坡瑞士酒店史丹福、世界最大的噴泉－新達城的財富之泉、世界最大的購物中心等。加上政府部門的大力推動，因此，許多公司都選定新加坡做為觀光、考察與獎勵旅遊的地點。
獎勵旅遊是企業鼓舞士氣、犒賞績優員工或直銷商的方式，因此，行程內容通常遠較一般旅遊精緻，新加坡旅遊局台北辦事處處長潘政志表示：「獎勵旅遊完全是以客為尊，以客戶需求量身訂做，我們會提供創意，但須與業者整合想法，溝通OK就GO！」但對於特別的地點，例如藝術中心或表演廳等，因為，展覽檔期都是先排定，因此，假如要使用到這些空間，必須一年前先做預定。
潘政志指出，獎勵旅遊的市場目標非常明確，所以，目前都走主題性的精緻路線，同時會給獎勵旅遊別出心裁的surprise與禮遇。例如，快速通關、出關時由新加坡四大種族美女，穿著傳統服拉紅布條迎接，以英國的古董車或鴨子船接送至下榻飯店等。潘政志表示，按客戶支出的費用高低，行程會有所不同，他指出，台灣的獎勵旅遊走的是精緻路線，後起之秀的大陸，則因礙於經費，因此，行程內容較為普通。

設計精緻　設施成熟
「客戶要求什麼，只要我們能做得到，就一定極力爭取…」。去年，大陸有一千人獎勵旅遊團至新加坡，在惜別晚宴上放煙火，當美麗的煙火在天空綻放時，一陣陣的歡呼聲不絕於耳，每一個都High到最高點。結果今年有一團到新加坡時，就特別要求晚會要阿杜獻唱，阿杜是新加坡旅遊大使，接洽時他剛好有空，所以，當天晚會阿杜就現場演唱了幾首歌，每個人都興高采烈。
去年，雄獅旅行社與新加坡旅遊局合辦花旗銀行的獎勵旅遊團，將整個牛車水的美食街包下來，提供新加坡十大美食給所有Top Sales享用；除此，行程安排是將新加坡與民丹島做結合，一個先進，一個則如世外桃源，予人悠哉、放鬆的感覺，兩種迥然不同的風光，給旅遊者不同的心情與放鬆。在民丹島時，還舉辦印度風情的晚宴，每個參加晚宴的人都特別穿上紗麗(印度傳統服)，會中將蠟燭排列出CITI BANK的字樣，同時還安排印度熱情的舞蹈，並以天然染料為參加者紋身或做人像素描，讓與會者留下充滿了異國風味的紀念與回憶。
如何讓獎勵旅遊團感到與眾不同呢？潘政志提到，今年四月，思立公司來自世界各地，共有2000多名直銷商到新加坡舉辦獎勵旅遊，並選定新達城舉行表揚大會，新加坡旅遊局特別在新達城外牆上還打出該公司logo及新產品的介紹，讓員工感到十分光榮與驕傲；世界最大的噴泉－新達城的財富之泉是多數人會造訪的地方，以五行(金、木、水、火、土)設計出的噴泉據說擁有強大的磁場，可聚財，因此，每個人都會想遇水而發，噴個落湯雞也心甘情願。
甫舉辦獎勵旅遊的百內爾公司，則以搭乘麗星郵輪遊新加坡，他們包下老巴剎美食街，享受獨有的空間品嚐美食。
Surprise，決定表揚大會是否能掀起高潮。新加坡旅遊局以裝飾巴士載著花旗銀行的Top Sales到頒獎地點，每一個受獎者的照片都被貼在車窗外，接受路人的禮讚，尤其當受獎者上台領獎時，赫然發現家人竟然從幕後神祕地出現眼前，驚喜、大叫、擁抱、親吻…掌聲，將大會帶上最高潮。

坐上李光耀的位置
在歷史悠久的教堂舉辦化妝舞會，在177年歷史的加文納橋上演奏蘇格蘭音樂，喝著雞尾酒，或者到平日不對外開放的舊國會大廈舉行表揚大會，坐上新加坡前總理李光耀的位子，感受177年前英國殖民留下的古建築與改革，魚尾獅公園也可來場比基尼舞會，享受SAP則可到民丹島。
大力推展觀光的新加坡，每一年的旅遊收入達到GDP 3%。最近更推出「非常獎勵新加坡」計畫，只要旅客天數超過150天，(旅客總人數乘上停留天數)並在當地連續停留兩個晚上或以上，新旅局除提供最高可達30%的財務支援外，亦協助邀請特別來賓、安排專用會場、機場歡迎標示、考察安排、煙火表演等，只要在2005年12月31日以前報名，並於2007年12月31日前完成獎勵旅遊活動即可享受上述優待。