COVID-19 保健食品的照妖鏡？

Kites rise highest against the wind, not with it.

風箏逆著風飛得最高，不是順著風。

    ～溫斯頓˙邱吉爾（英國首相、文學家，Winston Churchill，1874～1965）

15世紀宗教改革家馬丁路德（德語 Martin Luther，1483～1546）曾經說：「瘟疫是上帝試煉我們信心和愛心的工具，祂要看到我們如何以信心倚靠上帝，以愛心對待鄰舍。」其實，換一個角度來思考，產品良莠的判斷何嘗不也是如此？一項產品是不是有效用，是不是值得推廣，是不是受消費者信賴，是不是能夠幫助人，值此新冠狀病毒氾濫成災，已經引發全球人類大恐慌、累積造成超過6位數死亡人口之際，就不難分辨出一個產品是否有長期存在的價值。

健全的免疫力是抗疫關鍵

不論是叫做「嚴重特殊傳染性肺炎」（Severe Pneumonia with Novel Pathogens），還是新冠狀病毒（COVID-19），這個「看不見的敵人」已經幾乎讓所有人都束手無策，不分種族、不分國家、不分男女、不分貴賤、不分年齡……只要自我保護（戴口罩、常洗手）意識不佳，和確診者未能保持適當隔離，都有可能成為新冠病毒橫行下的受害者。儘管如此，是不是所有的病毒接觸者都會因此染病？其實不然，和帶原者（病毒）接觸時間的長短，還有距離（病毒濃度），都會影響病毒傳播的機率。此外，被接觸者本身的免疫力是否健全，也是另外一個決定因素；而且最重要的是，自身免疫力這一項是我們可以自我掌握的。

簡單來說，要擁有健全的免疫力主要關鍵有3個：第一，營養且均衡的飲食；第二，充足良好的睡眠和持續規律的運動；第三，有效健康食品適時的攝取和補充。大家可能會發現，當新冠狀病毒疫情蔓延的同時，電視上除了一大堆節目忙著討論疫情、爭論「口罩之亂」的口水，出現頻率最高的，就是各式營養保健品想要搭便車，試著打「擦邊球」的廣告轟炸，這些公司希望透過大量媒體曝光、利用危機訴求，讓公司的產品可以趁此增加銷量。

為什麼我要說是「擦邊球」？因為「健康食品」4個字是專有名詞，在定義上和「營養保健食品」截然不同，凡是沒有提供科學性實驗數據確認功效，且經過衛生福利部（前身為行政院衛生署）認證有效、安全無虞，取得健康食品許可字號的產品（即一般大眾熟知的小綠人標誌），都不能進行功效的訴求。

具免疫調節功效的健康食品

在此提供一個值得參考的案例，作為說明。在2003年SARS（嚴重急性呼吸道症候群）肆虐期間，為了協助國人可以找到合法又有功效的產品，衛生署曾主動公布了當時已經取得「免疫調節」認證的「健康食品」。

列表如下：

大家如果稍微眼尖一點會發現，在17年前SARS期間，總共只有5項產品取得衛生署「免疫調節」功效的認證，而其中有多達4項產品的銷售通路源自於直銷平台，分別是雙鶴的極品靈芝、連法的賜多利奶粉、高境界的免疫乳漿蛋白和如新華茂的超級靈芝。（註：高境界現已退出直銷業界，改以普銷通路持續進行產品推廣）

時至今日，取得衛福部「免疫調節」功效認證的產品已經由5項增加為50項，其中還是有很多優質的產品，來自台灣各直銷公司的健康平台。（請參衛福部網站：衛生福利部食品藥物管理署Food and Drug Administration審核通過之健康食品資料查詢）

產品好壞為什麼如此重要？曾經擔任過布希、柯林頓兩任總統的美國經濟學家保羅˙皮爾澤（Paul Zane Pilzer）在他的著作《財富第五波》（The New Wellness Revolution）一書中曾經討論過直銷公司的成功之道。他認為一家直銷公司成功與否，除了公司的體質和健全的制度，是否擁有良好的產品更是最關鍵因素。而選擇產品的基本準則是：一定要親身使用，並且是所銷售產品或服務的忠實用戶。進一步地，他也提供了一個極其簡單又有效的測試，保羅˙皮爾澤要大家在投身直銷事業前問問自己：「如果我不是該銷售組織的會員，還會購買這項產品或服務嗎？」如果答案是否定的，趁早離開吧！（Page 202）

讓優質產品發光發熱

台灣的直銷事業發展至今，可以說是百家爭鳴、各出奇招，為的當然是要求生存、圖發展，想在競爭激烈的環境下闖出一片屬於自己的天空。但是，近些年來有少部分直銷公司開始抄小路、走偏鋒，本末倒置地把「收入倍增、短期致富」當成公司經營的訴求主軸，而忽略了回歸產品交易的本質。

直銷公司成立和發展的最終目的，和其他通路比如傳統店鋪銷售、電視購物、網路販售……其實殊途同歸，當然還是必須將最好、最優質的產品，透過直銷平台去分享給有需求的消費大眾。試問：如果沒有產品的貨暢其流、消費者的愛用肯定，哪來的業績、獎金倍增？哪來的長期發展、永續經營？難道，撇開優質產品銷售，追逐「神奇矩陣」的獎金話術才應該是直銷主流？

就像疫情尚未結束前，各行各業都仍得面臨一場極其嚴酷的生存淘汰賽一樣，我深信，在新冠狀病毒尚未找到有效對抗的藥物，或是培養、研發出疫苗前，對於台灣直銷業界而言，這何嘗不是各家公司產品優劣與否的一面「照妖鏡」？誰家的產品能在這個艱困的時刻獲得更多消費者的肯定、帶來更多幫助，誰就有機會在這個行業走得更久更遠。 

請大家一起努力，讓最好的產品可以發光發熱，更期盼疫情停止蔓延，可以早日畫上句點。