認識「消費者保護法」

「消費者保護法」在經歷超過十年以上的醞釀、催生到起草、審議，終於在今年一月十一日經過立法院三讀通過，並且在當天就送交總統府公布，從十三日開始正式生效實施。雖然到目前為止，相關的子法─施行細則，以及主管機關─消費者保護委員會，甚至各地方政府應設的消費爭議調解委員會等，都不知要多少時日才能完成或成立，但是既然你我都是時常居於消費者角色，對於這部攸關全國消費大眾利益甚巨的法律，都應該有所認識才是。
消費者有五大權利
其實在國際間，對於經濟上處於弱勢地位的消費者提供特別保護，以對抗處於強勢地位的企業，正是近二、三十年來的一個趨勢。在一九六二年，美國總統甘迺迪在國會中的一項咨文中，就曾提出了消費者的四大權利，那就是(一)消費者有求安全的權利，(二)消費者有明瞭事實真相的權利，(三)消費者有選擇的權利，和(四)消費者有意見受尊重的權利；後來尼克森總統在一九六九年更提出了消費者的第五大權利，那就是消費者有求賠償的權利；而使得美國對於消費者權益的保護運動益發高漲。而我們的鄰國日本、韓國

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