分類 / d426v 作者 / 林忠儒 期數 / 第322期
你為什麼討厭直銷人?
平常身體保養要用健康食品,心理保養要用性格工具來療癒,領導人想要因材施教,適性揚才,精準挖掘夥伴的經營動機,就需要一個好的工具準確地認識每一個人,九型人格便是最佳的選擇。
2018年據統計台灣的直銷商人數超過300萬人,也就是平均每7~8人就有1個直銷商。各位朋友,你喜歡直銷嗎?
直銷可以完成你的創業夢想,而且特別迷人的地方是,即便創業沒有成功,也是零風險,沒有負擔的。我還記得當初進入直銷界,我的推薦人是怎麼引發我的創業夢想的,他告訴我直銷可以創造被動式收入,我想說,從小到大,老師都說我蠻被動的,所以,我應該很適合「被動式收入」吧。
直銷有迷人的創業優勢,但是市場卻有些負面的評價,我將它歸納為3個重點,接下來我將用九型人格學的角度,和大家一起來探討,為何直銷這麼好,卻有些人討厭它,是真的有那麼不好,還是因為認知的差異而產生誤會呢?
性格中有兩個型號對於機會很執著,對於表達個人意圖很直接,他們積極樂觀,會為了績效而主動出擊,他們是第3型和第8型,是獵人二人組。
你可能會聽到他們這樣激勵夥伴:「狼走千里吃肉,馬走千里吃草,各位,我們可不是吃素的,不要錯過每次可以成功的機會,盡全力打敗你的敵人,讓他們害怕得發抖吧。」非常鏗鏘帶勁,讓人聽了渾身充滿電力,這樣的領導帶隊,夥伴個個都是拚了命地往前衝。
這種型號敢衝敢要,逢山開路,遇水搭橋,別人覺得萬萬不能,他們卻認為自己無所不能,因此常常成為眾人績效的指標,所有人看齊的對象,在夥伴心目中,他們簡直就是神。
強勢型的直銷商,在市場上如果互動到比較柔和、有正面觀感、願意傾聽、對機會採取比較樂觀態度的人,這些人就比較容易被說服買單。例如:
第9型和平謙讓者——喜歡與人為善,對於別人的建議多在半推半就的情形下就接受了。
第7型勇於嘗試者——本身對於新鮮新奇的事物就有強烈的好奇心,有時候根本不用說服,他的好奇心就足以讓他買單。
第2型熱心助人者——喜歡為別人著想,買東西不手軟,但是買下的東西十之八九都是給身邊的人使用,自己用的不多。
如果對人採取主動的第3、第8型獵人組合,遇上這些容易成交的樂觀組合,這些人被成交的比率本來就比較高,所以對他們來說這樣的成交簡直就是探囊取物,搞不好3、8型的還覺得難度太低、沒有挑戰性。
我們華人的文化從古至今鼓勵的是做人要內斂、委婉、不敢為天下先,認為深藏不露才是高手。你看天龍八部裡面,最厲害的是那個清潔工(掃地僧),三國演義裡面的諸葛亮,通曉天文地理,明明超厲害,他沒有主動出仕,坐在家裡等劉備來三顧茅廬,這樣的文化薰陶出我們比較被動的習氣,相較於西方教育鼓勵主動探索、大膽嘗試的態度是很不一樣的。
第3和第8型因為天性主動積極,明顯跟傳統中國文化不一樣,所以我們在東方世界看到主動的人會覺得不舒服,這個不舒服不知道怎麼表達,就冠給他們一個「沒有人情味,做人太現實」的罪名,其實很冤枉,因為這僅僅是性格角度與地域文化不同而已。
九型性格中,最有人情味的是第2型熱心助人者。他們總是以人為先,願意把別人的事情放在心上,天賦是對人的察言觀色,這個本事幾乎可以讓他們不憑藉言語,單單靠著對你的感覺預測,就把你照顧得服服貼貼的,而往往得到的就是客戶極高的忠誠回購率。
如果有一位夥伴是第4型的藝術創造者,很重視浪漫,和老公生活在一起,時不時會吃個燭光晚餐,還喜歡洗個花瓣澡,覺得做生意是俗人的事,直銷是老鼠會,就是連吃保健品都覺得俗氣,更別提購買了,試問,這樣的人要怎麼銷售給他呢?
第2型的夥伴可以把這件事做得很好,因為第4型人是人文主義者,很重視人與人之間的情感溫度,2型是給愛的,他會常常去找4型吃飯,下雨打雷還會立刻關心4型的心情,因為雨天容易給人浮想連篇的感受,4型是與愛共生的,兩個人很容易一拍即合,如果換成第8型來對4型銷售,結局就不是這麼回事了。
這個第4型的夥伴,很願意為了這位2型的知音者使用產品,甚至願意為他做轉介紹,時不時地就會打電話給2型夥伴問:「頭髮白,吃我們的產品有用嗎?」「腰閃到,吃產品會改善嗎?」「小狗拉肚子,給它吃產品合不合適?」從對直銷反感到熱情推薦,這個扭轉的作用力並不是產品力,也不是銷售力,而是個性的合拍。
所以,身為組織領導不僅自己要懂得人與人之間性格不同的眉角,更要協助夥伴一同探索性格的奧秘。假使每個人都懂得因材施教,就能輕鬆地適性揚才,組織的內耗自然會降到最低,動能便能開啟到最大。
各位朋友,現在如果你要買一樣東西,我保證你一定做會一個動作,就是網路查價。如果在網路上一看,你買的東西價格不合理,你會不會買?如果一樣的東西,賣價卻比較貴,你肯定不會接受。因此,我們反過來設想,如果你開一家公司,可不可能讓你的產品定價在市場上沒有競爭力?我想每個老闆都清楚這一點。
我曾經在增員的時候,遇到對方跟我提出直銷公司產品太貴的異議,但當我具體詢問對方:「請問你買過什麼貴的產品?跟哪家公司買?」對方竟然回我:「我是聽說的。」我們生活周遭真的有太多謠言了,但是這些「聽說」的信息,很容易嚇死我們的客戶,尤其是第6型忠誠謹慎者,對於資訊的接受比較謹慎,如果沒有很具權威性的資料來佐證與引導,那麼他們的性格會引領他們偏向質疑的態度,甚至採取悲觀的立場。
第6型人容易想很多,然後產生很多不必要的煩惱。有個6型夥伴很有趣,他的太太去做美甲,一去5個鐘頭沒回來,這位夥伴就想:「人就只有10根手指頭,一根手指做半小時,也該回來了,做個美甲為什麼要那麼久?」電話又打不通,到底發生什麼事呢?他越想越害怕,越害怕又越想,於是他把所有親戚朋友電話都打上一遍,最後打給他的上線推薦人說,剛剛看到新聞說台北橋邊發現一名無名女屍,他擔心會不會是他太太,希望上線陪同去看一下。你看,第6型人是不是太杞人憂天了?
但是,我們也要反思一個問題,所有人都喜歡買便宜貨嗎?九型人格裡面有一個型號是「CP值王」,CP值王的意思,就是常常能夠買到「物美價廉」的產品,台灣經營之神王永慶是5號人,一般公家單位在做招標會以低價者得標,但是要跟台塑做生意,是以最接近台塑所評估的「合理標」者得標,意思就是說,買東西不是買最便宜的就好,還要考慮品質。所謂CP值是能找到品質和價格之間的平衡,如果面對第5型的客戶,提供他專業資料,讓他能夠輕易比較出購買你的產品是划算的,他就會採取購買決定。
沒有賺到錢,這個問題的面相比較多:
(1)有沒有可能是推薦人過度正面樂觀,誇大其辭,報喜不報憂,沒有說明過程需要團隊如何通力合作?
(2)有沒有可能是我們的夥伴沒有跟上學習列車,不知道該做什麼,以為使用產品就會發大財?
(3)有沒有可能是夥伴挫折忍受度太低,打了兩個邀約電話被拒絕,就金盆洗手、宣布陣亡了?
我們應該明白,直銷是一個複製的事業,需要透過大家協力合作,創造一條財富的生產線,每個參與事業的創業家想要享受權益,也要盡相對的義務。但更重要的是,我們必須學會處理人的態度問題。
為什麼人會習慣拒絕學習,總依賴自己的經驗法則?為什麼人會慣性要別人為自己負責,卻看不見別人為自己的付出?為什麼面對困難總是不能堅持,三分鐘熱度就放棄?這些都源於性格的問題,不解決態度問題,跌倒事件會重複發生,最終你將會發現,組織團隊不會講產品、制度只是身體發炎,但是不懂情緒管理、了解性格的真相,才是癌症,發炎一陣子就會好,但癌症是會擴散、會致命的。
預防癌症最好的方式就是不要得癌症,平常身體保養要用健康食品,心理保養要用性格工具來療癒,領導人想要因材施教,適性揚才,精準挖掘夥伴的經營動機,就需要一個好的工具準確地認識每一個人,九型人格便是最佳的選擇。
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