組織裡的烏鴉

有一年，我的車子在高速公路上拋錨了，當時滂沱大雨，可以重新點火但油門加了，速度卻加不上去，我的直覺是油箱進水了，果然送到保養場時，正是這個原因。但我好奇：油箱進水不是一天的事，為什麼還可以開一段時間？甚至只要速度慢也沒有問題。

修車的老師傅告訴我，油水混合在低速時引擎吸進的是油，所以可以繼續行駛；但高速時吸進的是水，所以剛開始會出現速度突然停頓的現象，過一段時間後，速度再也加不上去而熄火。

事實上，我在二週前就發現車子在高速時有停頓的現象，只是以為無大礙就忽略了，現在在大雨中拋錨正是我未能防微杜漸的後果。

我們曾經讀過「養癰為患」的故事，一個小膿包不去管它，結果卻造成整個手都痲痹不能動了。在組織裡，我們也有類似的輕忽。有些員工不遵守規定，剛開始管理階層沒有及時制止，所幸也沒發生問題，直到哪一天「大雨滂沱」時，大的災難就降臨了……。

電腦系統也是如此，它的設計邏輯是很嚴謹的，如果出現一些Bug（臭蟲），就是系統邏輯發現錯誤的警告。例如：前一陣子流行的「紅色警戒」病毒入侵，網

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