洪淑瑛（凱麗環球台灣總經理） 不僅要利用時間，更要利用零碎的時間

不少人問我：「你有帶團隊的經驗嗎？你熟悉組織行銷嗎？你擔任過直銷公司的總經理嗎？如果沒有，你怎麼敢接受這樣的挑戰？那可是一份極度吃力不討好的工作啊！」

我曾在證券公司幫上市法人操盤，長年在快節奏、高壓力的工作環境中，必須時時上緊發條，沒有一絲一毫出錯的空間，在別人眼裡看來，就是個不折不扣的工作狂；我也曾經是直銷團隊領導人，開過實體店面，同時帶領夥伴開疆闢土。

我的內心深處，一直存在著一個特別的聲音：「沒有什麼成就是與生俱來的，沒有什麼際遇是理所當然的。」深刻影響我一生，凡事全心全意、堅持到底的關鍵，是我在聖功女中老師的一番話，多年過去，至今仍記憶猶新。從小成績名列前茅的我，總覺得好成績是理所當然的，卻在一次英文考試中嚐到挫敗的滋味，老師語重心長地告訴我：「出色、出眾的人生靠的不是聰明才智，而是比其他人更懂得珍惜時間，不僅要利用時間，更要利用零碎的時間。」

她說：「你必須要很優秀，才能脫穎而出。」說到底，在那所人人都優秀的學校裡，我並不特別，只有比別人付出更多的努力，才能夠鶴立雞群，更何況身邊站著一大群鶴。老師的話猶如當頭棒喝，讓我醍醐灌頂，原來我一直以來引以為傲的聰明才智，在聖功的優秀群體中人人都有，於是我開始學習利用零碎的時間，如吃飯、搭車、洗澡、上廁所時來充實自己，恩師的啟發，讓我透過填滿時間的縫隙，得到跳躍式的成長，後來也將這種態度用在職場上。

我是不怕事情多的人，無論是工作上或家人的事務，我都會一肩擔起，有朋友問：「這樣有空追劇嗎？」坦白說，還真的辦不到，倒是晚上回到家時，我會打開電視，用本土劇八點檔當背景聲音，一邊聽著不需思考理解的劇情，一邊處理事務性的工作，要說讓我真正放鬆的時刻，就是每天讀財經新聞時了。有人會說，這不也是工作的一部分嗎？對我來說，這是讓我將現有工作放一邊、稍息片刻的時光。

經過社會大學的洗禮後，我更加領悟到：結合善良的初衷、堅持的信念、成功的渴慕，是從優秀到卓越的關鍵，尤其對於集團總部的要求，我的回答絕不會是：“I will do my best!”（我會盡可能做到最好），而是“I will definitely complete the mission.”（我絕對使命必達）

「你怎麼敢接受這樣的挑戰？」我認為，最重要的是，你要有解決問題的勇氣，你是想要解決，還是一定要解決？我處理的方式是勇敢面對問題，美商凱麗是我人生的最後一場戰役，我將秉持良心與專業，做對的事、說對的話、找對的人，期許和有志一同的事業夥伴、同業先進一起忘記背後、努力面前的，向著標竿直跑。（整理／林忠成）