21世紀成功新指標─EQ（情緒智商）

根據最新的一項調查顯示，美國500大企業的高階管理者，有2/3的人，在學成績是屬於中等或中下。換言之，這些成功企業的管理者在校成績或智力商數(IQ)並不是最優秀的。但是，他們積極主動、有穩定的情緒，即使遇到挫折也能很快地自我調適、有良好的人際關係、善於傾聽及表達自己的看法。也就是說，他們的EQ（Emotional Intelligence Quotient情緒智商）高，而EQ正是這些卓越企業人士的成功關鍵。
再者，哈佛大學也有一項研究顯示，對一個人的成就而言，IQ（智商）只佔20%，其他80%是跟EQ有關。因此EQ可說是目前最驚人的成就評量指標，EQ高的人在人生各個領域都優勢，他們能保持積極的人生觀，成功的機會也比較大。同時，能樂在工作，對生活及工作的滿意度也很高。
　　日本生活性本部心理健康研究所，也曾調查日本某大企業員工的心理健康程度，發現在該公司同樣是工作稱職，表現良好（工作適應感高）的員工當中，EQ低（易於不安焦慮）的員工，不論是在與上司或同事的人際關係或工作的負荷感（即常感到

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