分類 / d422v 作者 / 林裕峰 期數 / 第310期
為何和尚要跟我買梳子?
給自己至少1天的時間,下班後,不要只顧著打電玩,或逛街看辣妹了,先給自己一個功課,想出「50個客戶要跟我買東西」的理由,至少列出50個!如果50個都列不出來,對不起,我建議你轉行吧,因為你根本連自己為何賣這商品都不知道。
我們都看過《西遊記》,孫悟空、豬八戒與沙悟淨伴隨唐僧西天取經,一路斬妖除魔、克服萬難。這一行人,雖說是3個保鑣,但真正的高手就只有孫悟空一個。
說起來,這個孫悟空,也不是像李小龍或葉問般有什麼絕世武功,多半時候,他靠的是那根金箍棒,如果少了那根通天神棍,我想整部《西遊記》也演不下去了。
這棍子的高妙處在哪呢?就是變化萬千。它可以變很大很大,像一根擎天巨木,也可以變很小很小,像支小牙籤。我們如果也能有那根金箍棒就好了,對業務朋友來說,若有這麼一個變化萬千的法寶,那麼他自己就可以變成無往不利的孫悟空啦!
梳子到底是什麼?
其實,法寶是有的。不論你賣的東西是什麼都一樣,重點是你如何「變化」。舉個行銷史上最常被提及的例子之一,就是賣梳子給和尚。
梳子是什麼?不就是梳頭的工具嗎?你可能是個老實的商人,心中謹記「童叟無欺」的師尊箴言,做生意,就老老實實地介紹這梳子的材質、規格、特色。可惜這樣的人,在商界只能做個「基層人員」。當市場行情好時,客人主動上門,那時買賣沒問題,但若碰到景氣不佳或競爭激烈,就可能做不下去,等著喝西北風囉。
所以,到底梳子是什麼?這時候,就看你要不要提升自己,讓自己變成孫悟空了。 這時,基層人員的主管來了,他賣梳子的方式就更不一樣了,賣給女生時,會強調梳子的柔順,不會弄亂髮絲,可以井井有條地讓女人的頭髮更美;碰到男士,就強調這梳子不但可以順髮,還可以按摩頭皮,男士們很多人會擔心禿頭問題,用這梳子天天按摩,可保秀髮長青。然後遇到老人,遇到少年,又有各自講法。
這個人銷售有競爭力,所以已經晉升為主管了,但這樣仍不算頂尖。事實上,在現代社會,這只是基本功,不算高手。真正高手,就是可以把梳子賣給和尚的那位了。
真正銷售高手怎麼賣?
前面介紹的各種梳子功能,都只是說明程度不同的梳子,但梳子仍是梳子。可是現在要賣給和尚啊!那該怎麼辦?於是高手出現了,他是孫悟空,他可以讓梳子不再只是梳子。
現在,我再次考考各位讀者,梳子是什麼?
以前看過賣梳子給和尚故事的,一定都可以說出來,梳子變成一種紀念品。為何可以賣給和尚?因為商人孫悟空跟和尚說,這梳子造型優美,若結合貴寺的特色,變成一種紀念商品,肯定可以為貴寺帶來龐大的新商機,如果邀請住持來為這梳子加持,然後對外宣稱這梳子,是有靈咒、能夠保平安的,那麼,信眾不會買嗎?如果來廟裡單純布施,卻兩手空空離開,這樣廟方也太失禮了,現在讓信眾一邊布施,一邊可換得住持加持的「福氣梳」,這不是頂好?
好啦!這是大家已經知道的答案。
但我要再問問:這梳子還可以是什麼?
你是不是好商人、好業務呢?如果是的話,你就有辦法讓梳子變化出更多的樣貌。再舉別的例子,如果把梳子變成紀念品,那老實說,是可以增加寺廟收入,但來廟裡的人,也許10個中只有1個願意布施,賣梳子可以增加商機,但增加的不算多。
有沒有辦法讓更多人願意買梳子呢?
請注意,說到此,我們已經不是在扮演賣梳子給和尚的角色了,而是在扮演「幫和尚規劃未來」的角色,若你能做到這樣的地步,和尚怎可能不跟你買梳子?不但買,而且是大量買,不但大量買,還要長期預約呢!
見山又是山
話說回來,到底怎樣能幫和尚賣出更多梳子呢?
我們可以建議和尚,在寺廟裡建一道去霉牆。現代人嘛,沒事不會跑寺廟啦,大部分人還是想要來這裡祈福、求神明保佑之類的。如果今天我們造了這樣一道去霉牆,其實那只是普通的水泥牆而已,但廟方刻意在上面弄些苔癬之類的添加物,然後告訴信眾,今天你無論有什麼不如意,上班被老闆罵、追不到女朋友或者老是存不到錢,總之,你碰到不順了,沒關係,來去霉牆前,把你的「不順」、「霉運」等等,全部傾吐到這去霉牆,接著用去霉梳把「霉」刮掉,好啦!你的「霉運」就不見了。
等等,你說的去霉梳是什麼?唉呀!這不就是了嗎?住持加持過的去霉靈梳,一把只賣100元,花100元去霉運,你買不買啊?買買買,當然買!
商人孫悟空問和尚:這點子好不好?和尚點頭如搗蒜。
採用這點子後,讓來廟裡的人,10個有9個都會買梳子,事實上,因為「去霉牆」這個創意,讓廟方的「業績」增加不是一成兩成,而是兩倍三倍,變成知名的觀光大廟。
如果你就是那個商人孫悟空,你是否賺爆了?肯定數錢數到手軟,關鍵只在於,一開始你就問對問題:「梳子是什麼?」
現在,回歸到每個人自己的業務領域。你不是賣梳子的,但你肯定有某個產品要賣,可能是賣保養品,可能是賣保險,也可能在賣靈骨塔。
剛剛提到廟的例子,這裡就繼續來引用禪宗經典:「見山是山,見山不是山,見山又是山」。
如果你是賣保養品的朋友,在你眼中,保養品就是保養品,那你的境界,就只是「見山是山」;如果你賣出心得了,可以對不同族群的人侃侃而談,那麼可以讓你的保養品「不只是保養品」,那你更高一段,可以在業務界存活。但真正高段的,就是回復到「見山又是山」。
梳子是什麼?梳子就是梳子啊!誰說梳子不能夠變成增福慧的寶器?誰說梳子不能夠是去霉運的靈梳?
不論你是賣保養品,或賣保險,現在請仔細問自己這個問題:我賣的是什麼?相信當這樣想的時候,你的境界就會不一樣了。
寫下你的50個理由
這裡有個很好的建議給各位業務朋友:當我們賣東西,不能只憑熱忱,或只憑專業,就好比賣梳子,不能只憑我「童叟無欺」,或只憑我「對梳子很了解」,要試著用大腦去想想不同的可能。
給自己至少1天的時間,下班後,不要就只顧著打電玩,或逛街看辣妹了,先給自己一個功課,想出「50個客戶要跟我買東西」的理由。
是的,不要一味地想賣「功能好的梳子」給和尚了,要「站在和尚的角度」,幫他想想,顧客為何要跟我買梳子。同理,客戶為何要跟你買保養品呢?為何要跟你買保險呢?
給自己一個考驗,至少列出50個!如果50個都列不出來,對不起,我建議你轉行吧!因為,你根本連自己為何賣這商品都不知道。
如果你列出50個,但通通都是「見山不是山」等級的,就是說,梳子仍是梳子,只是找出50種好處的這種,那試著讓自己升級吧!當你想到,超越梳子的梳子,發現「見山又是山」的境界,你的業務功力肯定突飛猛進。
業務孫悟空們,就從現在起,拿起紙筆,用心寫出至少50條。金箍棒不在書本裡,金箍棒就在你的腦袋裡。
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