直銷新住民就是狂～喜來麗：張丹丹 不主動銷售反而銷得更多

一個不會主動開發、不願強力銷售、人脈有限的湖北姑娘、台灣媳婦，如何用一年的時間做到直銷公司最高階，張丹丹說秘訣是——堅持。

 

一個網路交友訊息，牽起了鄒年凱和張丹丹一生的情緣，也牽出了張丹丹意外的人生。

 

12年前，在聯電上班的鄒年凱，透過交友網站加了張丹丹好友，生日同一天的兩人用MSN聊了1個月後就約見面，沒出過國的台灣宅男工程師，從此每個月飛大陸，只為了見在廈門工作的湖北姑娘一面。「飛了5次，就決定結婚了。」鄒年凱笑說，遠距戀情成本太高，早點娶回家比較實在。

 

在早市擺攤賣衣服

學校畢業後就離家工作的張丹丹，待過大陸南方好幾個城市，連口音都被磨得有點南方腔，卻怎麼也沒想到有一天她會跨過台灣海峽，把他鄉做故鄉，當起台灣媳婦。剛嫁過來時，除了老公，誰也不認識，老公去上班，她整個人就空了，不知道要做什麼，好不容易捱到下班時刻，張丹丹便滿心歡喜地跑去路口等先生回家，看得鄒年凱都心疼。

 

「其實婆家的人都對我很好……」突然想到剛過世的婆婆，張丹丹淚水不聽使喚地流下來，婆媳情深，不言可喻。

 

18歲開始就沒跟家裡拿過錢的她，不習慣變成米蟲，在台居住滿2年、領到工作證之後，第一件事就是去找工作，然而問遍了竹科住家附近的店家，得到的答覆都是「謝謝，再聯絡」，「被拒絕到快沒自信，才想說乾脆自己做生意算了。」看中早市的人潮，張丹丹於是批了衣服，在市場擺起攤來。

 

第一次切貨時，她帶著20萬現金抱回一整箱封裝好的服飾，彷彿看到美好的事業就在眼前，到家拆開一看當場傻眼，盡是款式、顏色相同的衣服，「選擇性這麼少，顧客哪會上門？這堆要賣到什麼時候啊！」批發商的欺生更激起她的鬥志，她告訴自己，這個生意一定要做起來，不能讓人看輕。

 

產品引人主動詢問

做早市，每天清晨4點就得起床，先生幫她載貨、架好攤位後再去上班，下午2、3點收攤後，回家還要理貨，一忙就忙到晚上，不僅夫妻間沒有相處時間，兩人還經常為了攤子要怎麼擺而吵起來。

 

一開始，張丹丹賣的是低價位的服飾，後來發現整個市場都是這樣的貨色，做不出區隔，吸引不到好客人，利潤也不高，於是她決定改賣單價高一點、比較有特色的樣式，慢慢地經營出一群主顧客。

 

賣的是美麗的洋裝，自己當然也要美美的，然而生完老二胖了12公斤的她，常調侃自己是個美麗的胖子，鄒年凱笑說：「我都準備好一筆錢，打算讓她去抽脂了。」

 

抽脂手術還沒做，先看到一位在台積電上班、常來買衣服的主顧客，因為使用喜來麗的產品而恢復身材，讓她決定也買來用用看，結果一個月之後，換其他客人問她怎麼變瘦的，張丹丹不知該怎麼回應，跑去問上線，上線順勢鼓勵她出來經營。

 

聽到要做直銷，鄒年凱只丟給她一句話：「想經營可以，但不准拿錢出來。」話說得有點硬，心還是軟的，每次到了上課時間，他依然體貼地載著認不得路的老婆去中壢公司會場，張丹丹上樓學習，他就在樓下等，完全不想有所接觸。 

 

不會為賺錢而強迫推銷

多年的市場擺攤經驗，以及累積的忠誠顧客群，成了張丹丹最好的資源。賣衣服從來不會強勢推銷的她，做直銷也一樣，除非確定對方真正有需求，否則絕不隨便分享，「怕讓客人感覺有壓力，連衣服都不敢來跟我買。」說話語調淡淡穩穩，張丹丹坦承自己不夠熱情，連暖場都不會，然而也正因為在她身上嗅不出一絲業務氣息，反倒讓人願意相信她不是為了賺錢才推薦產品。

 

沒有主動開發、不會強力銷售，人脈有限的她，經營喜來麗之後也學著成立自己的臉書專頁，除了貼文，更不忘經常關注好友動態，並在動態下方適時留言，「光按讚沒有用，要留言才會引起注意。」從菜市場的主顧客出發，到臉書的上千名好友，張丹丹靠著自己獨特的風格與務實的作法，以及上線黃紹煥的教導，1年時間就晉升到公司的最高階，還獲得銷售之神第一名的榮譽。「煥哥一路教我怎麼帶夥伴，如何做異議處理。」提起這位帶領她做直銷的貴人，張丹丹充滿感激。

 

看著老婆一邊賣衣服，一邊做直銷，收入甚且超過他，鄒年凱心想：「我還待在聯電做什麼？」這時正好部門調整編制，他遂主動要求「被裁員」，專心陪著老婆走進他一度排斥的直銷領域。

 

女主外、男主內的明確分工

有鑑於擺攤時常起爭執，這回共同經營喜來麗，兩人一開始就先把分工講清楚，「我們是女主外、男主內。」行動力較強的張丹丹負責賣產品、帶組織，對數字敏感的鄒年凱則幫著看制度、帶小孩。

 

「做直銷，最重要的就是要堅持，不要怕被拒絕。」賣衣服時經常要面對客人的挑三揀四，對於被拒絕，她早已習以為常，然而很多新進夥伴卻往往過不了這一關而陣亡，因此她現在將大部分的時間與心力都放在輔導下線，幫助下線堅固信心，她相信只要把玻璃心磨練成強化玻璃，堅持下來之後就是坦途。

 

「像我這樣沒人脈、又不會說、也不愛說的人都能成功了，你怎麼可能做不起來？」這句在直銷界常聽到的話，出自張丹丹口中更加讓人無反駁餘地。而現階段她最期待的就是：「公司趕快把海外市場開出來，我們就可以跟著走出去。」因為對她而言，現在只是起步，目標還遠著呢！

 

張丹丹零人脈開發法

˙靠市場擺攤做生意，累積基本顧客群。

˙不做強勢推銷，而是讓顧客主動詢問。

˙建立自己的臉書專頁，固定貼文，巧妙地置入產品。

˙關注好友臉書動態，在動態下留言，引起注意。