從無形商品到有形商品，帶領13萬名會員搶攻市場新商機

余素珠

1997年宏錡國際成立，六年來，業績從2億、3億、4億……，一路飆升，至去年，年營業額更創下7.72億元的高峰，而看著業績一路飆高，一手創辦宏錡國際的鍾佩錡，竟沒有一般事業經營者的喜悅！

公司經營進入順境時，經營者必須有危機意識

對於事業經營累積多年心得的鍾佩錡，她知道當事業發展得太順利，會讓人失去戒心，讓會員及員工以為公司從此將飛黃騰達、步入坦途，因此，在公司經營進入順境時，鍾佩錡看到的卻是危機。

正為此心焦不已之際，四、五月間一場SARS風暴，讓國內旅遊相關行業出現前所未有的危機，以銷售旅遊卡為主的宏錡國際，當然也受到影響，今年的業績與去年相較，出現極大的落差，而當外界爭著看宏錡如何渡過這個危機時，鍾佩錡卻看到了事業經營的轉機。

「是SARS讓宏錡的十三萬名會員看到了危機！」，篤信宗教的鍾佩錡，冥冥中似乎覺得老天是在幫她，這次危機，讓會員開始認真思考並接受有形商品的行銷。

創業時鎖定旅遊卡市場，是因為鍾佩錡認真地在生活週遭訪查，她發現「環遊世界」是社會

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