五體投「遞」：從頭到腳都在行銷

說服一定是針對特定對象，進行一場有意識、有目的的溝通行為嗎？不完全正確！發生在生活周遭的許多事件，其實都帶有說服的目的，只是我們通常並沒有意識到「它」的存在。

劉文英

我們身上的衣著打扮（包括衣服、鞋子、飾品、髮型），或是家中使用的傢俱，其實都在我們跟他人溝通時，扮演了重要的角色。

舉例來說，法國學者馬哈邊(Albert Mebrabian)就曾提出一個7（語言）：38（姿態）：55（穿著）理論。這個理論強調：人們對他人的評價，可能有55%的分數來自於對對方穿著的反應，38%的分數來自於對對方肢體語言的解讀，而7%的分數則是來自對對方說話內容的評斷。這也就是為什麼一般求職者，在面試時須儘量穿著深色（黑色、藏青、深灰）套裝、梳理簡單造型的頭髮，女士們最好還要畫上淡妝的原因。

除此之外，在舉手投足、應對進退之間，都要特別遵循社交禮儀，站姿、坐姿不得誇張；同時記得要向面試官問好，回答問題時也不要出奇招，答非所問。因為當口試官在觀察評估應徵者的能力時，他（她）所能夠依循的資訊，只

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