21世紀的明星通路

90年代即將步入尾聲，而近10年行銷市場最震撼的事件就是媒體與通路的革命。事實顯而易見，在公平交易法的規範下，正當而符合交場需求的直銷事業正以史無前例的速度蓬勃發展，為新興商品打開廣大的市場，也為舊有商品開拓了新的商機。
諸如美國Colgate-Palmolive集團的Princess House，Gillett的Jafra化粧品，而通訊業的MCI及Sprint也運用這個潛力無窮的通路在極短時間內攻佔AT&T25％市場。新成立的公司更以全新的觀念及獎金制度快速在市場上佔有一席之地，如Nu Skin及Quorum等。更有甚者，在某些市場，人壽保險也開始以直銷管道來銷售他們的商品。
大眾行銷開始沒落
事實上，傳統的大眾化行銷開始沒落是有原因的。多年前約翰奈斯比及妥夫勒等人就已經指出，隨著科技發達，大眾市場將被分化為各類專門市場，而依賴大眾市場的行銷工具，如電視廣告，也將逐漸失去其效果。取而代之的行銷策略將是兼有高科技及人性訴求的方案。大多數的趨勢著作更強調假如廠商忽視消費

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