直銷新住民就是狂～如何從沒人脈滾出強大業績？

眾所周知，直銷是經營人的事業，在他鄉異地，如何在沒有人脈、更沒有資源的情況下，靠自己一個人，從陌生到熟識、從一個點到一片市場，本文有幾個重點提供新住民們做參考。

 

所有的業務行為不外乎就是要業績，而獲得一筆買賣前必須先獲得人脈，就算店面生意也需要熟客、回頭客回購，否則光靠陌生客維持還是有限，所以業績跟人脈是劃上等號，毋庸置疑，但倘若在他鄉異地的遊子，沒有人脈、更沒有資源的情況下，光靠自己一個人，從陌生到熟識、從一個點到一片市場，的確需要很大的勇氣與企圖心，更何況是新住民投入直銷產業，本文有幾個重點提供新住民做參考。

 

做直銷需要什麼樣的人脈

許多從事業務工作或直銷事業的人，一開始最常思考的問題就是「我要找什麼人？」不論是新住民還是本地人，開發人脈永遠都是第一課題，至於你要開發什麼樣的人，跟你是什麼人有關，當然也與你公司的規劃有絕對的關係：

 

1. 你是什麼人

俗語說：「龍配龍、鳳配鳳……」、「物以類聚、人以群分」，你是什麼樣的人就會跟什麼樣的人在一起。有些人認為從事直銷事業沒有權利挑客戶，這句話只對了一半，另一半是你會吸引什麼樣的人跟你交往。直銷有兩個部分：一是事業經營者，一是產品愛用者，其他都是為了成就這兩件事，如果我們要吸引事業經營者，就必須像個成功的生意人；如果要吸引產品愛用者，則必須符合產品的形象，除此之外，只能等著幸運之神眷顧。

我們必須踏實地經營自己的形象，讓自己更像個人物，因為你就是產品代言人或事業代言人，不論大陸配偶、越南配偶還是任何地方的配偶，氣質勝過一切，我們不可能病懨懨地去銷售保健食品，也不可能在肌膚很差的狀況下去銷售保養品，更需要得宜的穿著、合宜的談吐去推薦事業，如果目前還不符合這種形象，那就必須立即用最短的時間要求自己改變，別無他法。

 

2. 符合公司規劃的人脈

直銷公司的黃金三角會留住什麼樣的人極其重要，直銷商必須配合公司規劃，經營事業就會比較順遂；例如公司規劃屬於年輕型的事業商屬性，我們若是推薦一群高齡者加入，也留不住，因此一開始就先考慮好對象反而比較恰當。

 

至於公司規劃有哪些？從產品面來看，粗略區分為可立即體驗、機能性強、日常用品等類，當然還有其他類別，但礙於篇幅我們挑幾樣代表性的類別來論述。例如可立即體驗的健康器材或需要特殊性手技搭配的消耗性產品（如精油及身體用霜類等產品），這些是屬於中高年齡的產品，自然不可能往年輕族群靠攏，如果我們要經營消費者，那麼潛在客戶就必須符合這個族群的年齡層；如果要找事業經營者，所交往的人脈族群可以比消費族群年齡低一點，但也不能差太多。

 

倘若是日常用品，消費族群比較廣，可以從年輕人到中高齡；事業經營者也不分年齡和性別，但從事業角度分析，單價偏低，需要大量的人脈，所以從人格特質區分又會有些不同，簡單地說，因為行動力強、量大，具備活潑好動的特質，經營這類事業會比較適合。按此要領，不論事業區隔或是產品區隔，公司的規劃往往也決定我們的經營方向，當然也就關係著我們要找什麼人，在錯誤的道路上走得再久也達不到目標，在錯誤的人群上經營再久也只是朋友增加，不是客戶增加。

 

沒有人脈要如何滾出人脈

許多行銷課程的講師都會有一套屬於自己的行銷獨門心法，但開發人脈別無他法，就是想盡辦法認識人，至於開發人脈後，重點還是在於經營人脈，筆者先從6個開發撇步談起：

 

1. 定點開發法

定點的意思就是先尋找你要的族群有哪些？再從這些人可能會去的地方著手，保健食品的經營者經常去找癌症病患，這已經違背了經營健康市場的原則，況且最大的消費者不是癌症患者，而是亞健康的族群以及重視健康的人，這些人最鮮明的目標就是公園，不論哪個區域，只要有公園，一定會有一群人聚集在一起為健康而努力。

像是國父紀念館的清晨，會有好幾個團體聚集在不同的角落，練太極、跳土風舞、練氣功、跳排舞、社區大學開瑜伽課、國標舞等等，花一些時間，週一到週五每天參加一個社團，每天早上都可以認識好多人，只要願意跟他們交往，一個一個經營，3個月為一期，可以認識100～200人，一年可以認識超過500人，除了認識之外，這些人都可以深度經營，但重點好似運動，運動並不難，難在每天運動，同理：認識人並不難，難在每天做同樣的事。

 

2. 網路社群開發法

如果是30歲以下的族群請使用IG，如果是30歲以上的族群請使用臉書，在社群裡很適合陌生開發，只要貫徹3個心法：（1）每天加10個好友、（2）對所有好友貼文按讚、（3）留言互動，就算只有3個步驟仍需要佈局與技巧，才能使朋友數增加而且變成實體好友，甚至是成為銷售或推薦的對象。

然而願意將自己在社群上形象佈局得美美的，或是定位明確地將個人變成品牌故事來經營，都考驗著一個人的耐心與毅力，除非擁有強大的企圖心與非成功不可的決心，否則經營個幾個月就放棄，還是功虧一簣、一事無成，再簡單的工具也於事無補。

 

3. 社群導流法

社群認識人很容易，加人好友也不難，但是真的難在經營，例如在臉書內成立幾個社團，社團名稱很重要，首先要定位我們想吸引什麼人進來，想吸收健康的同好，就取健康相關的社團名；想吸引直銷有興趣的族群，直接取名跟直銷相關的名字；保養品當然就跟美麗有關係，取了名字再將社團內佈置一下，放上圖片與PO文後，就等著一堆人來貼廣告。

你只要經常性的PO文，讓它成為一個正常的社團，這些加入社團的人，我們可以逐一審核是否要加他們為個人帳號的好友，這些族群多半屬於年輕人，所以想吸引年輕人的事業可以使用這方法，但絕不是加了好友就有業績，也不是丟出廣告就有買氣，重點在於經營人脈。

 

4. 緣故區塊法

有些講師或領導人會教5同、6同、8同，但不論什麼同，總之就是將你認識的族群分門別類，同宗、同好、同學、同事，將這些緣故的親戚、朋友、鄰居、同事、同社團、同學劃分好，重新在LINE的社群內經營交情，讓彼此的信任度再升溫。

剛開始可以在既有的LINE群組內多互動，最好是漸進式地成為群組內的影響力中心，你可以爭取更多機會跟大家互動，如果沒有既有的LINE群組，就找個名目把大家圈起來，在群組內經營彼此的熟絡與信任，互動久了自然就會找到切入時機，那時私下一對一的切入就好，而群組依舊是經營的工具。

 

如同現在有國小、國中、高中、大學的LINE群的比比皆是，但如果你不願意在裡面互動，冷冰冰的，平常看不出有什麼影響力，同學約聚餐，不去，同學約下午茶，不到，你就直接約人家出來聽OPP、約指導老師協助ABC，這時只會令人覺得尷尬；同理，外籍配偶也有自己的群，如果不參與這些群的活動，不夠活躍，就算有人脈也只是裝飾，沒有實質的意義。

 

5. 職場開發法

新住民有很多都在職場上工作，有的在餐廳上班、有的在服飾店任職、也有從事美甲、美髮工作的，如果你的工作職場是可以認識客戶的，將客戶變成朋友是最重要的一環；例如房屋仲介的工作就可以認識很多想買屋租屋的客戶，與客戶成為好友，經常性的關心客戶，只要有電話跟LINE的帳號，就算沒能成交房屋，也能持續跟進，成為互動極佳的好友，只要是好友，就有機會經營成直銷客戶，不過重點還是在經營。

 

6. 隨機法

生活中總會有食衣住行育樂，去市場買菜跟去大賣場買菜不同的地方，就是在市場可以認識老闆；在網路上買衣服與服飾店買衣服認識的人總會不同；住在田中間與住在大樓裡的鄰居數量也會不一樣；自己騎機車、開車跟坐公車、搭捷運也會有很大的差異，衡量一下，什麼方式可以認識更多的人、對自己有利，你就多採用那個方法去生活，問題是除了接觸人的機會提高，我們也必須讓別人對我們印象深刻，所以創造開門的招呼方式，比學習怎麼去認識週邊的人更重要，例如搭捷運，選擇坐在誰的身邊你會更有機會與對方攀談問路，到哪兒買東西你會有機會跟對方交換名片或是要到電話，生活週遭處處有商機、處處有人脈，只要有心，一定可以找到你的目標客戶或潛在客戶。

 

當然，開發人脈的機會很多，尤其是新住民，更需要認識當地的人，多跟當地人互動成為好友，就能進一步的銷售或推薦，否則什麼都不用談了。

 

經營人脈才是唯一的道路

有了人脈才能談經營人脈，筆者相信有些夥伴直接陌生開發就能產生業績，但是多數人還是必須從陌生到熟識，而且從陌生到熟識的市場最大，也最讓人接受，於是經營人脈成了重要的關卡，只要能成為你的人脈，就能重複使用、持續跟進，成交的機率也會高出許多。至於要如何經營人脈呢？

 

1. 經營個人形象

本文一開始就提到「你是什麼人」，經營直銷賣的是健康與美麗，縱使我們不一定健康美麗，但也一定要走在這條路上，讓人看出我們的結果或是改變，如果這條路是漫長的，也要找一條立即可以看到的改變，那就是心態。外配和陸配最常有的錯誤心態是抱怨，大家都能理解異國婚姻不容易，婚姻不幸福的故事很多，就算不幸福也要立即改變心態，停止抱怨，因為只有停止抱怨才能啟動家人的支持，停止抱怨才能交到更多的好友，尤其是本地人。雖然新住民要讓本地人成為你的下線有一定的難度，但也並非不可能，如果你有一顆善良與上進的心，只要你願意熱情地走出來，反而有一個很好的身份來開啟話題。新住民如此，台灣本地人不更應該停止抱怨嗎？

 

2. 經營你的故事

曾經訪問過一位越南外配，她的故事是從工廠上班開始，不停的加班只為多賺點錢，寄回家給媽媽，從來不願伸手跟老公要，自己硬骨子省吃儉用，一碗白飯、一瓶豆腐乳，吃到數次暈倒，後來跟朋友合夥做生意開美髮店，直到遇到直銷，改善了身體、也富裕了台灣的家與越南的家，她最高收入單月180萬新台幣，為了要談直銷，可以在朋友家門口站一晚，隔天早上繼續站，只因為直銷給她的太多太多。

當初聽到這個故事，心中就有許多感動，直覺台灣已經很久很久沒有這麼有企圖心與行動力的人了，這樣的成功故事和見證分享，會贏得很多人的關注，就算你不加入她的事業，也會為她喝彩、給予鼓勵。這就是故事，每個人都有自己的故事，而我們每天都還在為自己寫故事，這故事不會間斷，你的故事別人看得見，大家也都會在生活中繼續檢視你的故事，直到對方成為你的下線，而故事仍然在上演。

 

3. 經營專長

交朋友沒有太多技巧，主要是真誠。如果真有一些技巧，絕對是用你的專長熱情地交朋友。世上沒有完美的人，既然是朋友，肯定會包容缺點，但我們用什麼讓朋友喜歡你以及感受到你的熱情呢？最快、最能上手的就是專長。

 

外配煮不出一桌台灣菜，但是湖南人可以煮一桌湘菜，四川人煮不出台灣的牛肉麵，但可以燒出一桌川菜，你是什麼人不重要，但一定要拿出誠意示人，越南人可以回家鄉學媽媽的拿手菜，再帶上越南的調味料，用台灣食材做出道地的越南菜，這就是誠意。

 

我們可以用很破的國語教台灣人說越南話，順便練一練自己的破國語，每個人都能利用自己是哪裡人變成特色與專長，東北人可以教台灣人醃酸白菜，對台灣人而言這就是專長，交朋友不需要花很多錢，但是要拿得出專長，快速與人際關係做連結，相信你也會是人際高手。

 

4. 經營關懷

關懷是永續經營人脈的不二法門，快速連結人脈跟關懷的關係不大，但是永續經營人脈或是延伸出更多人脈，只有靠真正的關心。賣產品與推薦事業也必須建立在關懷的基礎上，少了關懷就少了潤滑劑，感覺就是不對。人與人之間的信任感若不足，也很難在直銷事業上成為真正的夥伴。

 

現在經營關懷並不難，我們不需要每天打電話跟朋友聊天，我們可以透過臉書與LINE的連結關注朋友，因為關注才知道怎麼互動，例如在臉書上看到朋友去吃大餐，可以藉由LINE問對方這是哪兒？看起來好好吃的樣子；在臉書上看到朋友去爬山，我們又能藉由LINE詢問這裡是哪兒呀？風景很美，下回也叫我老公帶我去。然後接著互動越頻繁，給予多些關懷和問候，一次生疏、二次不習慣，漸漸地關懷就能成為友誼的橋樑、信任的橋樑，這就是銷售與推薦的基礎。

 

5. 經營需求

關懷之後就是需求的經營，適時觀察朋友的需求，了解朋友的需求，直到我們能掌握朋友的需求，進而經營朋友的需求。什麼是經營需求呢？其實就是一直不斷地關心對方的需求，朋友的小孩有過敏問題，你一直關心這個過敏的症狀，偶而給她資訊、有時提醒朋友過敏小孩該如何照顧，偶而送一些過敏小孩適合吃的食物，當然這些過程都可以適時地試探性成交。

 

經營需求以關心的方式來做，會讓朋友更能感受到誠意。外配需要的不是速戰速決，就如同九把刀說過：「慢慢來比較快」的道理一樣，外配需要爭取更大的信任與友誼，這樣成功機率才會提升。

 

結語

新住民最大的優勢是企圖心，早年台灣人最可貴的也是企圖心，但時日久了，台灣經過富裕的年代，過去的勤奮與旺盛的成功欲望漸漸式微，代之而起的是新住民的不安與文化差異帶來的賺錢欲望。

 

這些年，新住民開始在台灣的直銷市場展露頭角，形成一股勢不可擋的趨勢，雖然新住民在語言上、溝通上、還有人們的意象上存有一些差異，而這種差異也需要更大的耐心去經營出信任感，但突破這點後，新住民反而能給台灣帶來更大的省思，因為她們的勤奮高出台灣人，吃苦耐勞的精神相對成為台灣直銷的優勢，而台灣需要藉由這股勢力的激勵，讓直銷再創高峰。