2017 台灣10大直銷公司業績搶先報

2017年台灣直銷前10大的榜單，又有新秀竄出，來自新加坡的力匯，漲勢驚人，翻倍衝進10強；韓商艾多美，則因美樂家的不列入排名而進榜；加上雅芳重新站上前10大，逼退了業績長期平穩、近年都在22億左右盤旋的丞燕，以及前幾年也是翻倍成長、2017卻呈現下跌的全美世界。

 

同樣是前10大的常客美樂家，因其總部主張，刻意與直銷業保持距離，近來年不參加業界相關活動，也不提供與發表任何營業相關訊息，因此，本刊也不將其列入此次前10大排名。但據悉，其業績持續下滑，推估約31億，僅剩鼎盛時期的一半。

 

沒有懸念，前兩強還是安麗和葡眾，雖然都在多年成長後出現下滑，但仍以大幅差距遙遙領先其他業者。

 

而由於賀寶芙、如新、雅芳、婕斯等均未提供確切的營業數字，且其經推估的營業額相距又不大，或可能影響排名，如有誤差，歡迎提供正確資料補正。

 

第1名：安麗

（108.7億元，－8％）

在連續增長了9年之後，台灣直銷龍頭安麗，去年出現負成長8％。解讀2017年的表現，對於一家基數已超過百億的公司，盤整、不盲目追高未必不是好事，不過安麗也從中得到警訊：電子商務正在對直銷產生嚴重衝擊，特別是年輕人，消費交易行為幾乎都移轉到線上。「一個網紅賣的業績，有時候還超過一個直銷團隊。」台灣安麗總經理陳惠雯看到了「危」，也看出了「機」：「以前靠組織行銷打仗，現在要靠數位行銷改變影響力。」

 

為此，2018年，安麗要進一步整合串連線上與線下，將現有的服務、教育、溝通、交易功能，再予以升級，同時提升直銷商的數位銷售能力，預計在今年7、8月就會推出全新的商務平台。同時今年上半年，安麗還將在台中建置全台第一家直銷「得來速」，讓會員可以線上訂貨，線下不下車取貨。

 

多年來，安麗領先同業的不只是業績，在經營策略和作法上，也始終想得更深、看得更遠、做得更多，因而成就它指標性的地位。陳惠雯說：「2018，我們定義為創新嘗試年，對於業績目標與展望，我們依然充滿信心。」

 

第2名：葡眾

（85.27億，－1.57％）

以大幅差距領先第3名的葡眾，繼續坐穩本土直銷一哥的寶座，雖然在11月舉辦促銷活動時，創下10億以上的單月營收新高，但受到大環境景氣因素與2016年年底爆發更改產品有效期限的事件影響，中斷了自2010年開始每年營業額的10位數都往上跳一級的高成長，2017年業績小跌1.57％，來到85.27億元。

 

葡眾的超級明星商品—康貝兒，銷售額佔到總業績的26％，幾乎每個月就貢獻2個億，2017年10月時改版升級為「康爾喜」，依然受到會員熱愛。更令葡眾會員期待的是，位於內湖的企業總部大樓，預計於今年5月20週年慶時正式進駐，加上葡眾官方APP已於1月底上線，以及配合20週年慶的系列行銷活動，葡眾2018年繼續向挑戰百億大關邁進。

 

第3名：美安

（50億*，2016年推估為45.5億）

從2005啟動第一年就飆進前10大的美安，維持成長勁道，2017年推估業績逼近50億元。

 

拜電商成為趨勢熱潮，美安SHOP.COM商城吸顧客和吸店家的力道越來越大，目前已經與超過3000家夥伴商店異業結盟，商品應有盡有，2017年更擴大規模，推出嶄新的美安台灣SHOP.COM 生活館，成為美安會員購物的第一站，搭配專屬優惠，成功打動習於網路購物的年輕族群。

 

而電商看似藍海，但隨著競爭者日眾，也快變成紅海，美安年年成長，另一個重點是其對於教育訓練系統有非常嚴謹的規範，包括全球會議聯盟系統、新超連鎖店主訓練、成功5要訣、超連鎖事業說明會、產品知識訓練、授證經理級訓練、地方研討會、核心訓練、卓越超連鎖店主計畫等9大項課程，全球統一，要升聘，先上課合格再說。

 

美安雖然在直銷圈堅持低調，不參與業界相關活動，但近年來卻頻頻透過出版向社會大眾發聲，包括2016年出版的《美安超夯行銷力》、2017年和《ELLE》雜誌合作的《美麗聖經》、和《BAZAAR》雜誌合作的《美好力量》、11月出版的《美安賣什麼？從零售到電商 揭開千億帝國的驚人祕密》，都有數萬本的銷量。這也證明，不管時代怎麼變，出版傳播的力量依舊不可小覷。

 

第4名：八馬

（47.8億，3.9％）

八馬（Total Swiss）自2013年以黑馬姿態浮出檯面之後，就連續締造許多紀錄，成為繼葡眾之後，又一家取得連續成長、並快速挺進10大、爭鋒前5大的本土直銷公司。

 

八馬創立滿5年就突破40億，這樣的表現，用一種角度看叫做「震撼業界」，用另一種角度看叫做「引人側目」，使得八馬成為明顯的「競爭目標」，從而衍生出種種的「競爭考驗」。

 

最大的考驗就是正當八馬欲趁連續倍增的氣勢、準備挑戰2016年的50億目標之際，突然遭到調查局出動300人進行搜索。而面對此種抄家滅門似的經營壓力，八馬展現韌性，2016年業績反而取得了9％的成長，以46億元的年營業額拿下2016年台灣直銷公司的第4名。也正因為如此，外界對於八馬在2017年的經營表現不免投以好奇眼光。

 

對於八馬2017年的營業數字，本刊除依例發送調查表單外，也透過電話進行追蹤，終於在截稿之前獲得回覆數字為47.8億，較2016年度成長3.9％。八馬公司表示，2017年5月的母親節檔期，取得單月約11億元業績，為全年的成長奠下了重要的基礎；而事業夥伴在外力打擊之下所展現的凝聚力以及消費者對產品的認同度，同樣是八馬在逆境中不跌反升的重要因素。

 

3.9％，是八馬自2013年對外公開業績數字以來，成長幅度最少的一年；但是，對於一家遭遇外力干預、被許多人認為受傷不輕的公司而言，2017年的3.9％甚至比2016年的9％更為可貴。

 

第5名：賀寶芙

（41億元*，2016年推估為41億）

賀寶芙在財務背景的CEO領軍下，近幾年作風趨於保守，總公司不再提供個別市場業績，僅能綜合財報資訊以及持續有新品推出，推估台灣市場業績大致維持平盤，約41億元。

 

2017年上市的新品，包括「賀寶芙益生菌」，提供高達70％存活率的專利益生菌種，幫助維持腸道健康；「H24運動營養飲」，提供完整的運動前、中、後營養補給。同時，在2017年，有14項產品獲得SNQ認證。以優質的產品，鞏固消費者的忠誠度與經營者的信心。

 

第6名：如新

（36億元*，2016年推估為33億）

如新（NU SKIN）大中華區在2017年取得了約10％的業績成長，依此推估，如新台灣2017年營業額約36億。這份成績主要得力於2016年推出ageLOC Me，以一台智慧型機器搞定多種保養需求，熱度延燒到2017年，10月緊接著又發佈LumiSpa洗臉機，與原有的ageLOC Me和ageLOC Spa機共同打造黃金科技護膚生態圈。

 

為推廣LumiSpa，如新可是下了重本，除了產品上市記者會邀請當紅韓星成勛來台代言，還在東區設立快閃店，邀請金鐘影帝吳慷仁、美妝名師Sam擔任一日店長，同時推出全球限量、台灣獨賣的《LumiSpa嚕嚕米限量套組》，將LumiSpa與可愛的卡通人物巧妙結合，成功擄獲少女心。如新把氣勢做出來，業績也就做上來了。

 

第7名：力匯

（35億*，2016年推估為13億）

才說未來發展值得關注，來自新加坡的力匯（RIWAY），就帶來足以引發尖叫聲的消息，在2016年推估有13億成績後，2017年取得超過翻倍的成長，據了解有35億的業績。

 

幾乎是以單一產品打天下的力匯，2008年推出Purtier胎盤素，以獨有配方，在星馬和台灣掀起抗衰老旋風。而隨著科技的進步，Purtier鹿胎盤膠囊也經過4次升級，被譽為「營養輔助品中的勞斯萊斯」。

 

力匯的成功，創辦人兼執行總監林汶鋒無疑是靈魂人物，擔任過直銷企業高管，也當過直銷體系領導人，豐富的實務經驗，讓他對直銷有理解，也有夢想，種下創辦力匯的因緣與機緣。40出頭的他，所帶領的經營團隊平均年齡不到40歲，以年輕人的語言和年輕人對話，帶頭培訓，衝勁十足。

 

第8名：雅芳

（34億*，2016年推估為19.5億）

潛沈許久的雅芳，2017年重新對市場發聲。秉持「消費者在哪、雅芳就在哪」的經營理念，帶領雅芳直銷員啟動「智能數位結合人性化服務」營運策略。

 

首先推出「AVON品牌行動店長」結合「8合1跨平台全通路銷售」，透過虛實整合的方式，打破「實體店面、網路零售、面對面分享、目錄、電話行銷、電腦行銷、手機APP及社群軟體」8種跨界平台的隔閡。

 

為擁抱新世代，雅芳也推出LINE官方帳號及專屬LINE貼圖，協助並增加直銷商與下線顧客有更多的數位互動，吸引上百萬LINE好友及年輕族群的關注。全台舉辦超過12場的「閨密學院」，培訓近千位直銷商具備「網路直播」、「社群行銷」等新技能，協助直銷商組織發展與拓展會員人數。

 

此外，在捷運中山站附近，打造「AVON探索美麗體驗店」，全店使用「膠原蛋白美容燈」，讓顧客邊逛邊保養；百萬級「IRV肌膚檢測儀」，幫助受測者認識自己的肌膚狀況；「AR虛擬試妝APP」則讓女性不需卸妝，就可在0.1秒內體驗不同的妝容效果。

 

同時，還推動「全民體驗式行銷」，結合線下與線上服務；啟動「A大數據專案」，協助直銷商與會員管理更輕鬆，達到更精準的顧客關懷與行銷。走過低潮，雅芳動了起來，也為業績注入回春的訊息。

 

第8名：婕斯

（34億*，－2.85％）

一路的高成長，到了2017年，婕斯和葡眾一樣也停住了，同樣呈現微幅下滑，推估業績約34億。

 

美商婕斯目前在全球5大洲超過30個國家地區設有分公司，並有140個以上國家地區擁有產品愛用者，大中華區是表現最為突出的區域市場，而台灣整體表現位居前3名之列。

 

以白藜蘆醇為產品核心成分的婕斯，2017年將產品線跨向彩妝，推出噴霧型含有保養成分的底妝產品，同時舉辦全明星羽球對抗賽，擴大品牌知名度，期待2018年再度交出好成績。

 

第10名：艾多美

（25億，31.57％）

艾多美從進入台灣市場開始就備受矚目，2014年開跑，當年度業績就突破3億，2015年更一下子跳到14億，2016年推進19億，2017年繼續成長到25億，也在美樂家不列入排名之後，擠進前10大之列。

 

艾多美堅信：物美價廉的產品一定會受到消費者的歡迎。以引進台灣的蜂膠牙膏5條裝為例，定價不到台幣500元；而台灣女性最愛的肌膚保養品組，包括化妝水、眼霜、精華素、乳液、營養霜、BB霜，6件售價還不到3000元，加上入會費僅50元，讓艾多美迅速建立了龐大的消費網。

 

由於艾多美的經營策略是鎖定末端消費者，所以在產品定價是與大眾通路做比較，營運方式也與一般直銷公司不同，在台灣僅高雄一處據點，以行政支援為主，招募新人和教育訓練都是透過每個月在不同縣市租借場地，舉辦研討會。這匹韓國悍馬，以大眾精品搶攻大眾市場，後續表現值得期待。