中國直銷管理人才稀缺

隨著十八大結束，商務部在發牌的速度上似有增加，短短幾個月已發出四張牌照，目前累積獲牌直銷企業已達36家。較合理的觀察，應該是中國政府相關部門在直銷行業的管理上逐漸累積了經驗，商務部、工商局、公安部三者之間的事權劃分也較清晰，申牌作業的管理逐漸流程化。

雖然只有36家獲牌企業，但是發展中國家常見的「人才培養的速度趕不上行業發展的速度」，在中國直銷行業已經突顯。多家內資直銷公司高管頻繁流動，先不論年資和實效如何，行業聘用市場管理人才的薪資不斷升高是個事實。這個現象有可能導致中國直銷發展勢頭減緩，以及直銷經營亂象的出現。不論如何，對於得之不易的直銷業者，也得堤防和速謀對策。

管理一個中國市場相當於管理一個歐洲市場

中國直銷獲牌企業基本都具有一個共性，就是極需要大型直銷企業的管理經驗，因為在中國直銷公司的投資規模很大，管理模式也相對複雜。比之國際上其他直銷市場，中國地區直銷事業經營的難度要高得多，管理一個中國市場相對於管理一個歐洲市場，以人口總數來看，也相對於四個美國市場。

中國的直銷高層管理人才面臨四大挑戰：

1.複雜多變的外部環境：需要面對拿牌前後的各個政府部門的干預，包含直銷商在不同地區發展時，可能遭遇的地方工商與公安人員的干預。

2.市場團隊惡性競爭激烈：內資企業在市場團隊移動上的競爭較為激烈，其中一個因素是與制度有關，這幾年內資新獲牌企業多半採用雙軌制度及對碰制度，為的是前期發展較快，但是也埋下一個經營的基本問題，就是這種制度根基不穩，團隊經常搬來搬去，更有團隊領導人以此為談判籌碼，和拿牌公司提出各種條件，打破了直銷公平、公正的基本原則。

3.跨區域運營的法規限制：管理人員需要付出較大心力協助市場團隊在各地區作業，尤其是尚未取得地區運營許可的市場。

4.中層管理幹部不足：除了高層管理難度高，中層管理人員極度不足也是問題，直銷公司需要配合市場開展不斷設置分支機搆，而且由於地理位置分散，人員管理困難。

人才養成非一朝一夕的事，但須速謀對策

在這樣高複雜的經營環境下，高層管理人員的挑戰可見一斑，在加上內資企業老闆本身對於直銷認識不足，常常短視近利追求眼前的效益，而忽略了管理平臺與系統的建設，使得高層管理人才的養成更加困難。

目前看到的情況是直銷行業聘用人才的成本節節升高，隨便一個片區市場總監基本薪資就在1萬元人民幣以上，加上公司為其提供社保支出，平均一位市場中層管理人員的基本支出就在每月1.5萬元，這對於直銷公司的運營是極高的成本。問題是支付了這樣的薪酬未必找得到合適的人選。

直銷管理人才的短缺是否有短期有效地解決方法呢？我比較悲觀看待這個問題，因為人才養成不是一朝一夕的事。至於能否引進海外直銷管理人才，這又是另一個具有挑戰性的課題。根本之道，還在於中國整體市場發展何時走向規範。