在顧客淘汰你之前，先淘汰老舊的自己

你是一個沒有靈魂的工作機器嗎？運轉了那麼多年，雖然可能沒有出過什麼差錯，但有沒有想過為何而做？為誰而做？這一生做了什麼？你的位階、收入、顧客群、品牌、房子、車子等，這些外在的物質，能夠代表「你」嗎？

唯有不再成長的人，才會害怕別人超越

商場上的競爭，已經不是「一技」在手就可以行遍天下，因為和你一樣擁有「一技」的人太多了；但也不是你有「很多技」就能通行無阻，因為總有人比你「更多技」。技能的「廣度」是要的，它開闊你的眼界和開展你的格局；但「深度」才是重點，因為外表的「高度」正是來自於內在的「深度」。

越來越深，同時也就代表著越來越高，這就好像一棵樹的成長，你只看得到它向上長高，但卻看不見它的根同時也在奮力往下紮，它們是「同時成長」的。如果樹木想要高聳入天際，它必須往下紮根到盡可能最深的地方。

我們的成長也是。你的事業外在要有多成功，必須看你的內在有多厚實。這裡的內在說的是專業、技術、熱情、管理、理念、價值觀等，雖然顧客看不到、但可以透過你的產品和服務感受得到；這些就是你事業的

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