直銷文摘 / 作者 張秀滿 / 直銷世紀第157期
從記得客戶的姓名,到體察客人的需要,每個客戶的獨特性都應受尊重。因此,我嚴 格要求自己,要知道客戶是誰,也必須了解客戶的要求。 我認為服務開發取決於服務態度、禮貌、熱忱;真誠的關懷、愛心的感動,我認為 第一步就是要知道客戶...
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