超便利的訂貨管道

無店鋪販賣行銷在日本發燒

無店鋪販賣行銷在日本行之有年，但近十年來卻因周邊的支援性

服務如接單中心、宅配、代收貨款、信用卡付款機制等發展成熟

而持續成長，台灣郵購業逐漸萎縮，但網路、電視購物及型錄預

購等無店鋪行銷，在便利商店等實體通路及宅配、代收貨款等服

務的配合下，正在快速成長，未來是否能像日本一樣，形成另一

個潛力無窮的行銷大餅，值得拭目以待。

在日本，2001年零售業因不景氣而備感艱困之際，通信販賣協會組

織統計，326家會員廠商2001年的營業額約2.8兆日圓，較前一年

成長4.2%。其中郵購市場規模超過2.3兆日圓，較前一年成長

3.6%。不過業界認為實際市場規模不僅於此。

日本大和運輸客樂得株式會社社長岩名地夫指出，如以去年客樂

得經手的貨款7,426億日圓，加上佐川急便號稱的3,000億日圓，

二大宅配業者代收的無店鋪販賣貨款就有1兆以上，但實際上，

日本的前三大郵購業，目前使用客樂得服務的比率仍不算高

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