健康的事業─-讓生活品質變得更好
分類 / 編輯手記
作者 / 葉國淡
期數 / 第99期
但無可否認的一點是,因為有了政府的認證,讓一些產品脫穎而出,也肯定了公司在產品品質上的努力。這對公司與產品而言,是至高的商譽與無價的資源,只要配合良好的行銷策略與廣宣,相信也能像最近在奧斯卡獎提名中大放異彩的電影「臥虎藏龍」般,叫好又叫座!
最近在「健康醫網」看到一篇鄭惠文博士的文章,其中指出,據「美國營養食品協會」最新的研討分析顯示,維他命、健康食品、有機食品、瓶裝水、減肥產品及健身營養品依序是消費者最重視的營養補充品。消費者心理分析也顯示,「品質」、「品牌」、「科學證據」、「自然環保」四個因素,則是左右消費意願的主要因素。
另外,這個協會也指出,對想要在健康食品市場獲利的企業而言,過去以「健康」為行銷訴求的產品,強調的是「預防或治療疾病」,但是消費者的健康意識其實不如產業界想像的那麼強烈,相反的,「讓生活品質變得更好」,才是廣大消費者族群的共同需求。
我引用了這麼一大段,似乎有點為文偷懶之嫌,但這個結論對曾經負責銷售健康食品的我來說,卻是非常重要的啟示。這個啟示就是,不論你的健康食品是否通過認證,不管你如何強調預防或功效,消費者的期待需求還是最重要的。「改善生活品質」並非只有吃一種或數種健康食品而己,應該要讓銷售者成為客戶的「健康顧問」,長期的、多方面的關懷與照顧,才能讓這個事業長長久久。這不禁讓我想到保險經紀人的名片上普遍印著「壽險顧問」所含的意義。
「健康食品大聲賣!」所憑藉的是紮實的專業知識與銷售技巧,而非簡單的口號。全方位的充實營養生理與生活品質的涵養,亦是對客戶的一種尊重。即將開辦的第三屆直銷大學,其中所設立的「健康學院」,集合了國內學術界與醫界知名專家學者,為直銷人量身設計了保健食品的進修課程,若能加強專業保健知識的學習及多方充實優質生活資訊,相信你的健康事業,將是收穫最多也是最有意義的工作。
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