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倍增組織及業績的溝通心法


直銷文摘 / 作者 張世輝 / 直銷世紀第52期
直銷事業有別於一般行銷通路之處,乃在於直銷是藉由人員的溝通,將直銷事業與產品分享給別人;因此,除了公司的產品品質、制度設計、行政專業等各項軟硬體的配合,能達到最高品質的水準之外,直銷人員本身的組織溝通與協調,亦是決定組織體系...

    倍增組織及業績的溝通心法


直銷事業有別於一般行銷通路之處,乃在於直銷是藉由人員的溝通,將直銷事業與產品分享給別人;因此,除了公司的產品品質、制度設計、行政專業等各項軟硬體的配合,能達到最高品質的水準之外,直銷人員本身的組織溝通與協調,亦是決定組織體系強弱的關鍵因素。
用心感受用心推薦
面對一個全新的夥伴,如何去了解對方內心的真正需求,是推薦成功與否的重要因素。一個專業的直銷人,應具備溝通的專業敏感度,在每次與對方溝通的過程中,不僅只是將公司的事業制度與產品推薦給對方,將眼前的這位夥伴納入自己的組織體系中,因為這樣的推薦過程,非但無法達到推薦的目的,反而造成對方心理壓力。
在推薦過程中,如何達到雙贏的溝通,最重要的是要站在對方的立場,來評斷眼前的決策;要處於對方的角度,來思考對方的需求。
內心的需求是促使人們行動的最大動力,藉由溝通的過程,直銷領袖能在接觸的過程中,先排除對方對陌生人的抗拒與排斥心後,再了解對方內心的問題與癥結,便可了解如何切入推薦的主題,讓對方的問題能在這個事業或產品中找到解

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